to read complaints and reviews, or file yours. 
Maltepe Devlet Hastanesi karşısındaki şubeniz açıldığı tarihten itibaren haftada üç gün ailem ile gelip kahvelerinizi içip tatlılarınızı yiyoruz. 13 Mayıs 2023 tarihinde eşimle geldiğimiz de kasada istediğim tatlı siparişi yanlış oldu ve hemen kasadaki arkadaşlara aradaki farkı ödeyip değiştirmek istediğim de hayır değişim yapamıyoruz denilmesini etik bulmuyorum. Yanlışlıkla Çilekli ek yerine çilekli tart dediğim için değişim yapamıyoruz dediklerinde ben bunu yemek zorunda mıyım bu tatlıyı size hediye ediyorum diyerek 2. Tatlının ücretini vererek oturmak üzere masaya yöneldim. 5 dakika sonra aslında problem tamda burada başlıyor 3 erkek ve 3 kadın çalışanınız masama gelip şube müdürü olduğunu söyleyerek kendisini çağırdığım için geldiğini kaba bir şekilde söyledi. Eşim ve ben kendisini çağırmadık. Parasını ödeyip aldığım ürünü alıp yerken, Problemi anlık çözemeyen senin kasiyerin, Utanmadan 6 kişi gelip kabalık yapamazsınız. Sipariş yanlış olabilir müşteri memnuniyeti diyerek farkını alarak istenilen ürünü verirsin. Bu yazıyı yazmadan yazılan şikayetleri okuyunca yazmaya karar verdim. Espressolab bizim için bitmiştir.
15.07.2023 tarihinde saat 20:00 sularında, evime en yakın espressolab şubesi olan Osmangazi şubenize arkadaşım olan bir çalışanınızla randevulaştım, oturup kahvemizi içip sohbet edecekken arkadaşımın burada olup olmadığını gelip gelmediğini sormak istedim, arkadaşımın şubesinin değiştiğini farklı bi...
Espressolab firmasının Vialand şubesinde almış olduğum iki adet Americano ve çilekli tartını masaya koyarken elim titrediği için yanlışlıkla kahveyi yere döktüm. Kasadaki çalışana durumu anlattığımda kendisi diğer kadın çalışana kahvenin döküldüğünü ve yeni aldığım için ücretsiz verip veremeyecekler...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 19:55 civarında Sarıyer Büyük Liman’daki Espressolab şubesinde latte, Türk kahvesi ve tatlı siparişi verdim. Son üç gidişimde de benzer sorunlar yaşadım. Siparişlerim için uzun süre bekletildim, benden sonra gelen müşterilere ürünler daha hızlı verildi. Özellikle kahveyi ...
EspressoLab Roastery Merter şubesinde, tatlının yanında bardakla verilen çikolatayı satın aldım. Genellikle haftada iki ya da üç gün orada olduğum için, istediğim çikolatayı bana hep bardağın dibinde az miktarda veriyorlardı. Bardak, shot bardağı büyüklüğündeydi. Orada çalışan bir personele, sık sık...
Espressolab- çocuklarım sevdiği için tiremisu yemeye gittik. Ürün dolapta vardı? 3 tane satın aldık. I çiçekleri aldığımız halde bir türlü tatlı hazırlanmadı. Hatırlatınca da biz onları sattık dediler. Nasıl olur biz aldık parasını da ödedik deyince. Biz orada beklediğimiz halde sipariş olarak gönde...
Yorumlar