to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 günü Espressolab uygulaması üzerinden hesabıma 500 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden güvenli ödeme adımında banka tarafından gelen bildirime onay verdim ve kartımdan 500 TL çekildi, ücret tahsil edildi. Ancak bu tutar Espressolab uygulamasındaki bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Gün içinde defalarca uygulamaya girip çıktım, hesabımı kontrol ettim fakat bakiyemde herhangi bir değişiklik olmadı. Ertesi gün çağrı merkezini aradım, bana WhatsApp üzerinden yardımcı olacaklarını söylediler. WhatsApp hattına yazdığımda benden o güne ait harcama bilgisi istendi, ben de ilgili tarihli harcama dekontunu gönderdim ve inceleyip dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Daha sonra e-posta ile de durumu ilettim, buna rağmen talep oluşturulduğuna dair dahi bir bilgilendirme almadım. WhatsApp’tan her gün yazmama rağmen cevap verilmedi. Bugün itibarıyla işlemin üzerinden tam 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren; müşteri desteği anlamında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
İstanbul’da yaşıyorum ancak bu sorunu Adapazarı lokasyonunda yaşadım. Uygulamada kayıtlı adım Alper Ö*****, telefon numaram da 5xx xxx xx 79 ile bitmektedir. Kartımdan çekilen 500 TL’lik tutarın derhal Espressolab hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da ücretin aynı karta iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23/11/2025 tarihinde saat 19:31 civarında Espressolab mobil uygulamasına yanlışlıkla 700 TL bakiye yüklemesi yaptım. Yükleme işlemini banka kartımla gerçekleştirdim. Bu bakiyeyi bilerek ve isteyerek yüklemediğim için tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama içinde veya müşteri hizme...
Espressolab uygulamasındaki bakiyemi geri almak istiyorum. Artık kendisinden alışveriş yapmamaya karar verdim ancak bakiyemde 500₺ üzeri bir meblağ var. Dünden beri hem WhatsApp iletişim numarasından hem de destek mailinden kendilerine durumu anlatan mesaj ve mail iletiyorum ancak herhangi bir dönüş...
7 Aralık saat 20.30 civarında Espressolab uygulaması üzerinden termos satın almak istedim. Uygulama, kendi cüzdanında yeterli bakiye olması gerektiğini belirttiği için ödeme yapmaya çalıştım ancak her denememde “yeterli bakiye yok” uyarısı verdi. Buna rağmen kartımdan üç kez çekim yapılmış ve toplam...
16.11.2025 tarihinde saat 16.55 ve 16.56’da Espresso Lab Maidan şubesinde uygulama üzerinden yaptığım ödemede iki kez ödeme alındı ve bakiyem eksi -48,75 TL’ye düştü. Ayrıca fazladan 305 TL çekildi. Hem WhatsApp hem de uygulama üzerinden destek hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamad...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Espressolab uygulamasına 100 TL yükleme yaptım. Ancak önce Bakırköy Meydan, ardından Bakırköy İncirli şubesine gittiğimde, uygulamada sorun olduğu ve ödeme alınamadığı söylendi. Çalışanlar, şu anda hiçbir Espressolab şubesinde uygulamanın geçmediğini beli...
Yorumlar