to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Esmob Eskişehir Deliklitaş Mahallesi mağazasından yatak, baza, başlık ve sürgülü gardırop aldım. Ürünler teslim edildikten kısa bir süre sonra, 15.10.2025 gecesi gardolabın sürgülü kapağı uyurken üzerimize düştü. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye attı hem de büyük bir mağduriyet yaşadık. Konuyu firmaya ilettiğimde, "Ölü yaralı yok, abartmayın, iade veya değişim yapamayız" şeklinde son derece ilgisiz ve sorumsuz bir yanıt aldım. İstemediğim halde tadilat yapıldı, sadece bakacağız diyerek evime geldiler. Şu anda ise çekmecelerin montaj yerleri ayrılıyor ve çekmeceler yerinden çıkıyor.
Ürünler için toplamda 84.750₺'ye anlaştık ve şu ana kadar 17.500₺ ödeme yaptım. Fatura kesinlikle verilmedi, bu sebeple vergi dairesine de şikayette bulundum. Ayrıca kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmuş bulunuyorum. Ürünlerin 2 yıl garantisi olmasına rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünlerin ve yaptığım ödemelerin iadesini, ayrıca senedimin iptalini talep ediyorum. Esmob'un ürünlerinin arkasında durmaması ve müşteriyle ilgilenmemesi kabul edilemez.
24.12.2022'de almış olduğum gardırop başka bir yerden sökülüp getirilmiş (vida yerleri bile açılmıştı) kurulumu yapıldıktan bir gün sonra çekmeceleri elimde kaldı Esmob'a gidip çekmecelerin yapılmasını istediğimi söyledim 2 ay sonra servis geldi çekmeceleri vidaladı 1 hafta sonra çekmeceler tekrarda...
Şubat ayında yatak odası için aldığımız gardırop gelen personeli uyarmalarımıza rağmen umursamazca monte edildi. Kurulumu yanlış yaptığını düzeltmesi gerektiğini söylediğim halde bir şey olmaz diyerek düzeltmeden gitti. 2 ay sonra kapakların sürtme ve deforme olmaya başlaması sonucu gittiğim mağaza...
22.05.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy'deki Çağrı Mobilya mağazasından satın aldığım İstikbal markalı gardırop ve baza ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Gardırobun çekmecesi kırık olarak teslim edildi, ayrıca bazanın kumaşında yırtık vardı. Ürün teslimatından bu yana yaklaşık 2 ay geçti ve bu süre iç...
'Mobi Dizayn Mimarlık' adı altında bir firmaya duvarımıza uygun olarak bir gardırop yaptırdık. Bu işi yapan beyefendi firmasını çok överek bize güzel ve kaliteli bir ürün yapacaklarını söyledi. Dolap bize ulaştığında hiçbir koruma olmadan sarılmadan getirildi. Bunun üzerine monte sırasında dolabımız...
2022 yılında evimin tüm ürünlerini Özbay Mobilya'dan aldım. Aldığımız ilk günden beri sürekli aksama yaşıyorum. TV konsolumun altındaki dolap kapaklarını montaja gelen beyefendiler takmak için taktılar, dolap kapaklarını hep patlattılar. Oturma grubumun koltuk altı süngeri delinmiş şekilde geldi, 1 ...
Yorumlar