Gala Mobilya'dan Aldığım Yatak Odası Takımında Kırık Parça Sorunu Ve İlgisizlik

2025 ocak ayında Bursa İnegöl mobiliyum mağaza AVM si Gala Mobilya isimli mağazadan yatak odası takımı aldım. 100 bin tl verdim. Çürük sunta ve malzeme kalitesi sebebiyle bazanın sağ tarafı çöktü. Mağaza direkt içine koyulan malzemeden ağırlığından diyerek, garantisi bulunan ürününü müşteri hatası olarak kabul etmedi. Hiçbir muhatap yok. Sadece mağaza müdürüne ulaşabiliyorsunuz. Mağaza müdürüde ödemeyi aldıktan sonra yüzünüze bakmıyor. Mağazanın ürünlerini yaptırdığı fabrikaya ulaştım ve oradaki üretici birimle görüştüm. Durumu anlattım kendilerinde hata olduğunu ve bu model üründe bir çok müşterinin de aynı sebepler problem yaşadığını söyledi. Kırık olan parçayı üretip mağazaya göndereceğim dedi. Öylede yaptı. Ama üretilen parçalarım mağaza 1,5 aydır yatıyor. Mağaza göndermiyor ve tadilatını yapmıyor. 27.04.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde problemim giderilmedi.