Yanlış Gönderilen Pantolon İçin Kargo Ücreti Talep Edilmemeli

Esmira Butik’ten iki adet pantolon siparişi verdim, siparişim üç gün önce elime ulaştı. Ürünlerden biri tamamen yanlış gönderilmiş, benim seçtiğim model yerine başka bir pantolon gelmiş. Ayrıca gelen pantolonların kalıpları oldukça dar olduğundan beden olarak da kesinlikle olmadı.

Yanlış gönderilen ürün için iade hakkımı kullanmak istediğimde benden geri gönderim için kargo ücreti talep edildi. Hem ürünün yanlış gönderilmesi hem de beden sorunu varken kargo ücretinin bana yüklenmesini kabul etmiyorum. 685YP1665N numaralı siparişime ait yanlış gönderilen pantolonun, benden kargo ücreti talep edilmeden iadesinin alınmasını ve ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığım olumsuzluktan dolayı bir daha bu butikten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.