Ana Sayfa
Esme Alışveriş Merkezi
Montaj Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle İade Talebi

ID:35836571

Montaj Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle İade Talebi

Emre

Esme Alışveriş Merkezi

27 Nisan 14:57

Esme Alışveriş Merkezi Taşdelen Çekmeköy şubesinden yaklaşık 1 ay önce bir yemek masası satın aldık. Masayı kurarken masanın ayağındaki vida yerinin sorunlu olduğunu fark ettik. Ürün daha yeni olmasına rağmen montajı sağlıklı şekilde yapılamıyor.

Yaklaşık 2 haftadır mağaza ile irtibat halindeyiz. Her seferinde personelin geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmiyor, gelinmediğinde ise sürekli bahaneler üretilip konu geçiştiriliyor. Bu süreçte ne bir çözüm üretildi ne de net bir dönüş yapıldı.

Başta masanın tamir edilmesi için uğraştık ancak firmanın bu sorumsuz ve ilgisiz tavrı nedeniyle artık ürünün iadesini talep ediyorum. Ya ürünüm hiçbir uğraşa gerek kalmadan sorunsuz şekilde çözülsün ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetim giderilsin istiyorum.

Emre

27 Nisan 16:17

Şikayetin ve talebin değişim olarak güncellenmesini istiyorum

Esme Alışveriş Merkezi

27 Nisan 16:37 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En yakın süre içerisinde kayıtlı cep telefonunuzdan sizlere dönüş sağlanacaktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Senanur sonuçtan hiç memnun değil

Esme Alışveriş Merkezi Koltuk Takımı Kusurlu Ve Eksik Teslim Edildi, Sorunlar Çözülmüyor

Senanur

Esme Alışveriş Merkezi

12 Kasım 2025 21:06

767

Esme Mobilya Taşdelen Çekmeköy şubesinden aldığım koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 1 aydan fazla süredir, sipariş numarası 1-4-331 olan ürünüm hem kusurlu olarak teslim edildi hem de teslimat sürekli gecikti. Ayrıca, her seferinde ürünlerim eksik veya yanlış getirildi. Bu süreçt...

Esme Alışveriş Merkezi Koltuk Takımı Kusurlu Ve Eksik Teslim Edildi, Sorunlar Çözülmüyor

esme-alisveris-merkezi-koltuk-takimi-kusurlu-ve-eksik-teslim-edildi-sorunlar-cozulmuyor-2.jpg

Şube Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Aysun

Esme Alışveriş Merkezi

06 Temmuz 2025 20:50

1.213

Esme İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden 21 Haziran 2025 tarihinde, kredi kartıma taksitle 7.000 TL'nin üzerinde tutarda 2 pike takımı ve 2 nevresim takımı aldım. Pike takımlarından birinin iplerinde çekilme olduğu için ertesi gün ürünü geri götürdük ve değişim talebinde bulunduk. Oradaki görevli,...

Küflü Ürün Ve Geciken Çözüm Süreci

Nur

Esme Alışveriş Merkezi

06 Ocak 2025 00:14

1.124

02.10.2024 tarihinde Kastamonu Esme mağazasından aldığım yemek masası ilk geldiğinde masa ve sandalye yanlarında küflü olarak hatalı geldi. Ürünün değişmesi için talepte bulunduk gelen 2. Üründe de masanın kapanan kısmında eşitsizlik olduğundan dolayı ürünle ilgili tekrar değişim istedik. Ürüne arız...

Kırık Teslim Edilen Yemek Masası İçin Çözüm Bekliyorum

Feyza

Esme Alışveriş Merkezi

03 Kasım 2025 23:02

715

14 Ekim’de Esme Kastamonu 2 mağazasından teslim aldığım yemek masasının kurulumundan sonra ürünün kırık olduğunu fark ettim. Hemen mağazayı arayarak durumu bildirdim ve kırık olan kısmın fotoğrafını kendilerine gönderdim. Arıza kaydı açtıklarını söylediler ancak 14 Ekim’den bu yana “size dönüş yapıl...

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Ev Yapar AVM’den Teşhir Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Mağduriyet

Arzu

Evyapar

23 Eylül 2025 09:29

1.069

Ev Yapar Alışveriş Merkezi İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden yaklaşık 4 ay önce yatak odası, masa, sandalye ve oturma grubu satın aldım. Ancak benim bilgim dışında, bana teşhir ürünü teslim edildi. Üstelik teslim edilen tüm ürünlerde hasar vardı. Durumu mağaza yetkililerine defalarca ilettim, he...