Su Kesintisi Bilgi Eksikliği Ve 185 Hattı Yanıtsız

Eskişehir Odunpazarı’nda eski abonesiyim. Bu akşam saat 20.00–20.30 civarında sularımız kesildi ve aradan yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen hâlâ su verilmedi. Eşime yalnızca “en kısa sürede sularınız gelecek” şeklinde genel bir SMS bilgilendirmesi gönderildi, ancak bu mesajda kesintinin tahmini bitiş saatiyle ilgili hiçbir netlik yoktu.

Kesintiyle ilgili bilgi almak için defalarca 185’i aradığımızda ise telefon daha çalmadan kapanıyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Ne suların ne zaman geleceğini öğrenebiliyoruz ne de resmi bir açıklamaya erişebiliyoruz. En azından “şu kadar saat daha kesinti sürecek” gibi net bir bilgilendirme yapılsa, biz de planlarımızı ve günlük işlerimizi buna göre ayarlayabiliriz.

Sürekli yaşanmayan ama bu kez uzayan bu kesintide, özellikle 185 hattına ulaşılamaması ve SMS’te net süre belirtilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Kesintilerle ilgili tahmini başlangıç ve bitiş saatlerinin açık ve net şekilde paylaşılmasını ve 185 hattındaki erişim sorununun incelenmesini talep ediyorum.