Borçlu Kartım Çalışmıyor Ve Su Kesintisi Yaşıyorum

267032 abone numaralı eski abonesiyim. Suyum kesildiği için kartla çalışan sayacıma kredi yüklemek amacıyla kart yükleme noktasına gittim. Kartım, borcum olduğu gerekçesiyle yükleme kabul etmiyor. Borcumu kapatabileceğim tek yöntem olan bu kartın, borcum olduğu için çalışmamasının mantıklı bir açıklaması yok ve bu yüzden Cuma akşamı çalışmayan kartımla susuz kaldım.

Borcum, bana verilen su sayacının pilinin değişmesinden kaynaklanıyor. Su kullanmam için olmazsa olmaz olan bu cihazın pilinin bitmesinden ötürü 500 küsur lira borçlu olmamı saçmalık olarak görüyorum. Cihaz tamiratı adı altında kafanızdan borç çıkarıyorsunuz. Ben pilli cihaz istemedim, pilin bitmesi benim sorunum değil, bu bir arıza da değil. Sayacı kırmadım, bozmadım, cihaza hiçbir şekilde zarar vermedim. Sadece pil bitti diye hem borçluyum hem de mağdur durumdayım.

Ocaktan beri online su yüklemesiyle ilgili boy boy reklam yapıyorsunuz, ancak böyle bir imkan fiilen yok. Özetle, borcumu ödeyebileceğim tek yöntem olan kartım borcum olduğu için çalışmıyor, bu yüzden hem susuz kalıyor hem de borcu kapatamıyorum. Bu uygulamanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.