to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet
Eskidji Bazaar Tucci Mobilya mağazasından satın aldığım TV ünitesinin Nisan ayında teslim edileceği söylenmesine rağmen, aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın halen ürünüm teslim edilmedi. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Bu süreçte mağaza ile defalarca, neredeyse her hafta birçok kez telefonla iletişime geçtik. Her seferinde ürünün depoda olduğu ve getirileceği söylendi ancak verilen sözler tutulmadı, net bir teslimat tarihi de hiçbir zaman paylaşılmadı. 000366 numaralı siparişime ait TV ünitesi için somut hiçbir adım atılmadı.
Yaşadığımız sorun üzerine Eskidji yönetimiyle de ayrıca iletişime geçmemize rağmen buradan da bir sonuç alamadık, teslimat konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Tucci Mobilya tarafı ise artık telefonlarımızı dahi açmıyor, bu da iletişimin tamamen tıkanmasına ve müşteri olarak mağduriyetimizin derinleşmesine neden oluyor.
Bu nedenle 000366 numaralı siparişime ait TV ünitesinin, hiçbir ek bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye mahal vermeden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
