Ödenen 180 000 TL’lik Mobilya Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talebi

İstanbul Avcılar’daki eskici pazarında yer alan, şu anda ise Modesa’ya geçtiğini öğrendiğimiz BD Home Style mağazasından Lotus yatak odası (6+2 kapaklı dolaplı), Esdiva yemek odası ve Loren koltuk takımı satın aldık. Toplamda yaklaşık 180.000 TL ödeme yaptık. 15.02.2026 tarihinde 30.000 TL’yi IBAN’a havale ederek, kalan 150.000 TL’yi ise 16.02.2026 tarihinde farklı farklı firmalardan kredi/çekim yaptırarak ödedik.

Satış esnasında ürünlerin en geç 25.05.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak belirtilen tarihten bu yana hiçbir ürünümüz teslim edilmedi. Ne evimize ne de tarafımıza herhangi bir sevkiyat yapılmadı, teslimatla ilgili somut bir adım atılmadı.

Bu süreçte firma ile defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden görüştük. Her seferinde farklı mazeretler öne sürüldü; abisinin kaza yaptığı, yoğun bakımda olduğu, kalp krizi geçirdiği, hastaları olduğu gibi kişisel bahanelerle teslimat sürekli ertelendi. Buna rağmen ne ürünlerimiz geldi ne de ciddi, güven verici bir çözüm sunuldu.

Ödediğimiz 180.000 TL’ye karşılık hiçbir ürün teslim edilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayız. BD Home Style’dan ödediğimiz toplam 180.000 TL’nin derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağazanın benzer şekilde başka tüketicileri de mağdur etmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını ve gerekirse faaliyetinin sonlandırılması yönünde adım atılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.