to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Teslimat Ve Kusurlu Koltuk Takımı İçin Çözüm Bulunmuyor
24.08.2025 tarihinde BD Home style Eskidji Bazaar Avcılar/İstanbul mağazasından sipariş sözleşme numarası 1966 ile bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı 20 gün gecikmeli olarak, 20.09.2025 tarihinde yapıldı. Ancak teslimat sonrası iki koltukta da ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk ayaklarının neredeyse tamamı yamuk kesim olduğundan, düz zeminde sallanıyor. Ayrıca kol dayama bölümlerinde belirgin çizikler mevcut.
Bu sorunları mağaza ile paylaştığımda ise herhangi bir ilgi ve çözüm önerisiyle karşılaşmadım. Sözleşmede bu tür sorunlarla ilgili herhangi bir madde de bulunmuyor. Toplam 40.000 TL’lik ödemenin 35.000 TL’sini sipariş sırasında, kalan 5.000 TL’sini ise teslimatta ödedim.
En azından sağlam ayakların teslim edilmesini ve çizik bölümlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazadan yaşadığım bu ilgisizliğin bir an önce giderilmesini ve sorunlu ürünlerin düzeltilmesini bekliyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
