Eskidji Bazaar Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve İade Sorunu

By Design Home Style adlı mağazadan, Eskidji Bazaar Avcılar / İstanbul bünyesindeki Cihangir Mahallesi e5 yan yol (Londra Asfaltı) Caddesi No:303/1 adresinde bulunan şubeden koltuk takımı siparişi verdim. 2052 numaralı siparişime ait formda teslim tarihi 25.02.2026 olarak belirtilmişti. Ödememi 25.01.2026 tarihinde 40.000 TL kredi kartı ve 7.500 TL peşin olmak üzere gerçekleştirdim.

Belirtilen teslim tarihinde ürünüm teslim edilmedi, o günden bu yana da çeşitli bahanelerle sürekli oyalanıyorum. Mağazayı aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmıyor, açıldığında ise ücret iadesi talep ettiğimde telefon yüzüme kapatılıyor, bana bağırılıyor ve son derece saygısız bir tavır sergileniyor. Defalarca teslimat ya da iade talep etmeme rağmen bugüne kadar ne koltuk takımım teslim edildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Sipariş formum hâlâ elimdedir.

En son ücret iademi almak için Eskidji’ye gittiğimde mağazanın yerinde olmadığını gördüm. Ben alışverişimi oradaki mağazaya değil, Eskidji ismine güvenerek yaptım. İlgili esnafın Eskidji bünyesinde iken beni bu şekilde mağdur etmesi ve paramı iade etmemesi sebebiyle Eskidji’ye karşı olan güvenim tamamen sarsıldı. Eskidji bünyesinden ayrılmış olsa bile, bu mağduriyetimin çözümü için Eskidji Bazaar’ın sorumluluk alarak bana destek olması gerektiğini düşünüyorum.

Bu süreçte sadece param değer kaybetmedi, aynı zamanda maddi manevi olarak çok yıprandım. Yeni koltuk takımı alıyorum diye evimdeki mevcut koltuklarımı atmıştım, günlerdir evimde koltuk yok, misafir ağırlayamıyorum ve ailece yerde oturmak zorunda kalıyoruz.

2052 numaralı siparişime ait toplam ödediğim bedelin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Eskidji Bazaar yönetiminden somut bir adım atılmasını talep ediyorum. Lütfen bu şikayete hazır, otomatik kalıplarla değil, gerçekten çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.