Eskidji Bazaar Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Yanlış Ürünler Nedeniyle İade Talebi

13 Temmuz 2026 tarihinde Esenyurt Eskidji Bazaar mobilyacılar çarşısı içerisindeki Ser&Ces Mobilya mağazasından bir düğün paketi siparişi verdik. Platin yatak odası takımı da dahil olan bu paket için toplam 200.000 TL ödemeyi kart ile yaptık. Sipariş sırasında bize, sipariş formunda da yer aldığı şekilde teslimat tarihi olarak 29 Temmuz tarihi söylendi.

Ancak belirtilen tarihte ürünlerimiz teslim edilmedi, haftalarca “teslim edilecek” denmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Her seferinde iş yerimizden izin almak zorunda kaldık ve her defasında mağdur edildik. Satışı Ser&Ces Mobilya’dan R*** Bey ile gerçekleştirdik, kendisini defalarca telefon ve mesaj yoluyla aramamıza rağmen bize sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgiler verdi ve sattığı ürünün arkasında durmadı.

Ürünleri 5 Ağustos tarihinde ancak ısrarlarımızla zorla teslim alabildik, buna rağmen teslimatta da ciddi sorunlar yaşadık. Makyaj masası aynası ve orta sehpa hiç getirilmedi. TV ünitesi sipariş etmiş olmamıza rağmen onun yerine konsol getirildi. Yemek masası sandalyeleri seçtiğimiz modelde teslim edilmedi. Bazanın iç kısmındaki suntalardan biri kırık olarak geldi. Şu ana kadar ne kırık baza suntası değiştirildi ne de eksik ürünlerimiz gönderildi.

Yaşadığımız bu süreçte hem zaman hem de maddi-manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadık. Eksik ve hatalı gelen ürünler için ödediğimiz bedelin iadesini istiyoruz. Ayrıca kırık gelen parça ve yanlış getirilen ürünlerle ilgili gerekli işlemlerin acilen yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.