to read complaints and reviews, or file yours.Eskidji Bazaar Pakoda Mobilya Şikayeti
İstanbul Haramidere’deki Eskidji Bazaar'da bulunan Pakoda Mobilya’dan 2025 yılı ekim ayında bir salon takımı satın aldım. Takımın içinde koltuk, masa, sehpalar ve konsol bulunuyor. Ürünler ilk geldiğinde koltuklar, masa, sehpalar ve konsol dahil neredeyse hepsi defolu ve özensiz çıktı. Mekanizmalı koltuğu ise sadece iki kez açmamıza rağmen koltuğun kumaşı yırtıldı, dikiş yerlerinde sökülmeler oldu ve artık kullanılmayacak hale geldi.
Yaşadığımız bu sorunlar üzerine İstanbul Haramidere’deki showroom’a gittik ancak karşımızda muhatap bulamadık. Yönetimle görüştüğümüzde de hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sorumluluk alınmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Ürünler daha yılı dolmadan bu hale geldiği halde, sanki normal bir durum gibi davranılıyor.
Salon takımındaki tüm defolu parçaların ve özellikle mekanizmalı koltuğun kumaş yırtığı ile dikiş sökülmelerinin garanti kapsamında tamir edilmesini, gerekirse kumaş değişimi veya koltuğun ve diğer defolu ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Eskidji Bazaar yönetimine ulaştım firmayla görüştüler firma sipariş formunu kaybetmiş personel hatası denıidi. Maalesef yönetim bana yapılacak bir şey yok dedi yanı üzgünüm ama yonetıim müşteriden değil esnaftan yana tavır sergiledi. Kamera kayıtları var parayı aktardığımıza dair ekstra var mobilya ortada ama bir personel sipariş formunu kaybetti diye mağdur ediliyrm
Sayın A.; Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. sipariş formunuzu paylaşmanızı rica ederiz.
Sipariş formu bende yok ama formun firmanın bilgisayarında olması gerekir çünkü müşteri bilmiyor bu belgenin önemini her ihtimale karşı firmanın bilgisayarında olmalı ama bana söylenen personel kaynaklı Kayıt kaybolmuş bu yüzden mağdur olmaya mahkumum
