Teslim Edilmemiş 125 Bin TL Değerindeki Mobilya İçin Şikayet Ve İade Talebi

11.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Haramidere’de bulunan Eskidji mağazasından koltuk takımı, masa ve 6 adet sandalye satın aldım ve toplamda 125.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen aldığım ürünlerin teslimatı yapılmadı.

Teslimatla ilgili sorun yaşadığımı iletmek için önce mağaza yönetimiyle görüştüm, ardından da Eskidji Pazar yönetimiyle iletişime geçtim. Eskidji Pazar yönetimi bana ürünlerin bayramdan sonra teslim edileceğini söyledi; ancak bu zamana kadar hiçbir teslimat yapılmadı ve artık bu sözlere inanmıyor, oyalandığımı düşünüyorum. Mağaza tarafında ise yardımcı olmak yerine kaba bir şekilde “git nereye şikayet ediyorsan et” tarzında bir söylemle karşılaştım. Müşteri olarak ne teslimat konusunda bilgilendirildim ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm.

Ödemesini yaptığım koltuk takımı, masa ve 6 adet sandalyenin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim 125.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem mağaza hem de Eskidji Pazar yönetimi tarafındaki bu saygısız ve oyalayıcı tutum hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.