to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinde Pendorya Alışveriş Merkezi zemin katında bulunan “Narlı Mobilya & Aksesuar” isimli firmadan 8 adet sandalye ve 1 adet masa satın aldım. Toplam 37.000 TL ödemeyi kredi kartıyla mail order yöntemiyle yaptım. Alışveriş sırasında sadece sipariş fişi verildi, ancak bu belgede firmanın vergi numarası yer almıyor, ayrıca herhangi bir yasal fatura ya da fiş tarafıma iletilmedi.
Firma tarafından ürünler 24.02.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında sipariş ettiğim sandalyelerden 2 adedinin yanlış renk, gri olarak gönderildiğini gördüm. Oysa siparişimde tüm sandalyeler krem renk olarak seçilmiştir. 25.02.2026 tarihinde firma ile iletişime geçtiğimde, farklı renk sandalyelerin benim tarafımdan tercih edildiği şeklinde gerçeği yansıtmayan bir açıklama yapıldı. Buna rağmen hatalı ürünlerin düzeltilmesi için firmayla görüşmeler yaptım.
Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aramama rağmen çoğu zaman tarafıma dönüş yapılmadı. Kartvizitlerinde yer alan ve WhatsApp üzerinden de görüştüğümüz 0532 493 ** 66 numaralı hat üzerinden yapılan yazışmalarda talebimin işleme alındığı söylendi, ancak somut bir adım atılmadı. Ayrıca sandalyelerden birinin oturma kısmı sonrasında tamamen koptu, fakat firmaya artık ulaşamadığımız için bu durumu da iletemedik. Tüm bu yaşananlara rağmen uzun süre boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı, en son 30.03.2026 tarihinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen bu tarihte de herhangi bir teslimat veya değişim gerçekleşmedi.
Yaşadığımız mağduriyet üzerine durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımak istedik, ancak firma vergi numarasına ulaşamadığımız için işlem yapılamayacağı belirtildi. Sipariş fişinde de vergi numarası yer almadığından resmi başvuru yapamıyoruz. Bu nedenle, ayıplı ve yanlış renk gönderilen ürünlerin tamamını iade etmek ve ödediğim 37.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilmem için “Narlı Mobilya & Aksesuar” firmasına ait vergi numarasının tarafıma iletilmesini istiyorum.
Pendorya AVM’de bulunan Narlı Mobilya’dan 2025 Nisan ayında bir mobilya masa sandalye takımı satın aldım. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra sandalyelerden biri kırıldı. Firma ile iletişime geçtim, yaklaşık 1 ay sonra sandalyeyi almak için geldiler ve tamir için teslim aldılar. Bu süreçte yaklaşık 3 hafta...
Pendik Pendorya Alışveriş Merkezi'nin içinde bulunan Eskidji Bazaar isimli işletmeden, Narlı Mobilya'dan masa, sandalye ve konsol aldım. 30-31 Mayıs tarihleri arasında, sözde Kurban Bayramı'ndan önce teslim edeceklerini söylediler. Aldığım ve beğendiğim ürünlerden tamamen farklı ürünler getirdiler. ...
23.05.2025 tarihinde Pendorya AVM altındaki Eskidji Bazaar Narlı mobilyadan masa sandalye, konsol ve ayna siparişi verdik. Kurban bayramından önce eksik, yanlış ve kusurlu ürün getirdiler. Biz bunu söylediğimizde bayram öncesi mağdur olmayalım diye getirdiklerini ve bayramdan sonra değiştireceklerin...
Yorumlar