to read complaints and reviews, or file yours.Eskidji Bazaar Kazar Mobilya’da Kanepenin Süngerleri Çöktü, Şikayetimize Cevap Gelmedi
Yenibosna’daki Eskidji Bazaar Kazar Mobilya mağazasından yaklaşık bir yıl önce düğün öncesi evimizin tüm mobilyalarını, yatak odası takımı ve Kazar Mobilya Bohem salon takımını satın aldık. Kısa sayılabilecek bir süre sonra, Nisan 2026 itibarıyla salon takımımızdaki kanepelerden birinin süngerleri belirgin şekilde çökmeye başladı.
Şu anda kanepenin her iki tarafında da gözle görülür şekilde çökme bulunmaktadır. Hem görünüm olarak çok rahatsız edici durmakta hem de otururken ciddi konforsuzluk yaratmaktadır. Henüz bir yıl dolmadan koltuğun bu hale gelmesi kullanım ve kalite açısından kesinlikle normal değildir.
Durumu fark ettiğimizde eşim, firma sahibi Ş***k** ile bizzat iletişime geçerek sorunu bildirmiştir. Aylardır defalarca kez kendisine ulaşılmasına rağmen sorunumuz için herhangi bir çözüm sunulmamış, konumuz sürekli geçiştirilmiştir. En son eşim WhatsApp üzerinden yazılı olarak tekrar ulaşmaya çalışmış, cep telefonundan defalarca aramıştır ancak hiçbir aramaya ve yazışmaya geri dönüş yapılmamıştır. Fatura/sipariş fişimizde yer alan 000327 numaralı kaydımız da mevcuttur.
Henüz bir yıl içinde bu düzeyde deformasyon yaşayan koltuğumuzun firma tarafından incelenmesini, gerekli görülmesi halinde onarım veya değişimin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
