Eskidji Bazaar Mete Mobilya Şikayeti

Yenibosna Eskidji Bazaar içerisindeki Mete Mobilya mağazasından 4 Eylül 2025 tarihinde Sandıklı Polo oturma grubu satın aldım. Koltukları aldıktan yaklaşık üç ay sonra kumaşta mavi boya kusmaları başladı, ayrıca aldığımız günden beri sünger eksikliklerinden kaynaklandığını düşündüğüm kollarda çökmeler ve sırt bölgesinde rahatsız edici bir sertlik sorunu yaşıyoruz.

Bu durumu yaklaşık 2 aydır firmaya iletmiş olmamıza rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağazaya gittiğimizde ürünlerdeki sorunların üretici hatası olduğunu, kendilerinin bir suçunun olmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar. Ancak biz bu ürünleri üreticinin değil, satıcının garantisi ile aldık ve muhatabımızın mağaza olduğunu özellikle belirttik. Bize servisin gelip koltukları alacağını, tadilat yapılacağını söylediler fakat biz ayıplı mal kapsamında ürün iadesi ve ödediğimiz ücretin geri ödenmesini talep ettiğimizi açıkça ifade etmemize rağmen bunu kabul etmediler.

Hem koltukların boyalarında mavi kusmaların başlaması hem de sünger ve iskeletle ilgili bu çökmeler ve sertlikler nedeniyle firmaya olan güvenimizi tamamen kaybettik. Ayrıca ne zaman geleceği belli olmayan bir servis için arızalı koltukları evden göndermek, bu süreçte yerde oturmak istemiyorum. 001229 numaralı faturaya konu olan bu alışverişimle ilgili olarak, ayıplı ürün kapsamında oturma grubunun iadesi ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.