to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı, Yetersiz Çözüm Ve İade Talebi
Nisan 2025’te Yenibosna Eskidji Bazaar’daki Can Mobilya’dan koltuk takımı, gardırop, şifonyer ve makyaj masası satın aldım. Satış işlemlerinde P**** Hanım ile görüştüm. Toplamda 100.000 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiği gün eksik ve sorunlu geldi. Gardrobun kapağı eksikti, kenarlarında deformeler ve yanlış vida atmalarından kaynaklı çatlaklar vardı. Aynı şekilde şifonyerde ve makyaj masasında da deformeler mevcuttu. Koltuk takımında ise teslimden sonraki ilk ay içinde kırıklar oluştu.
Eksik gardırop kapağı yaklaşık 40 gün sonra getirildi. Diğer ürünlerdeki deformeler için sadece rötuş boyası kullanıldı, ancak sorunlar tamamen giderilmedi. Koltuk takımıyla ilgili ise defalarca aramamıza rağmen 5 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı, kimse ilgilenmedi.
Tüm bu yaşananlardan dolayı koltuk takımı ve gardrobun ücretinin iadesini talep ediyorum. Sipariş numaralarım: 000440 ve 000426’dır.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Tarafıma hiçbir dönüş olmadı. Sorunum devam etmektedir.
Koltuk takımı tamire gönderildi ve düzeltilerek geldi. Teşekkürler.
