to read complaints and reviews, or file yours.Eskidji Bazaar Hayal Kırıklığı Yaşama
Aralık ayında İstanbul Avcılar Eskidji Bazaar Koyunlu mağazasından yavrulu baza satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra yavrulu bölümün ön taraftaki sunta kısımlarında yaklaşık 2 aydır devam eden kırılmalar oluştu. Ayrıca yavru kısmın demir yapısı, açılıp kapanma sırasında bazanın kendi iç kaplamasına sürekli sürtünerek kaplamaya zarar verdi ve deforme olmasına neden oldu. Demir aksamın uçları ve kenarları törpülenmediği için hem iç kaplamayı yıpratıyor hem de temas ettiğinde ele batacak kadar rahatsız edici ve güvensiz bir hale geliyor. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde hem kırılma hem de kaplama hasarı hem de güvenlik riski yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunu mağazaya ilettim, oturduğum bölgeye sevkiyat olunca bakılacağı söylendi ancak net bir çözüm ve zaman bilgisi verilmedi. Bu süreçte ürünü tam anlamıyla kullanamıyor, her geçen gün daha da zarar görmesinden endişe ediyorum.
Kısa sürede gerekli incelemenin yapılarak hem kırılma olan kısımların hem de demir aksam nedeniyle iç kaplaması bozulan ve kullanım açısından risk oluşturan yavrulu baza bölümünün, sorun çıkarmayan sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Şikayetim ne zaman düzeltilecek acaba hala bir dönüş olmadı
