Esinticakery isimli Instagram pastacısından eşimin doğum günü için 10 kişilik bir pasta siparişi verdim. En başından itibaren iletişim kısmı çok problemliydi, her yazdığım mesaja sadece “görüldü” yanıtı aldım, cevap alabilmek için sürekli tekrar tekrar yazmak zorunda kaldım.
Pastanın modeli olarak sade bir tasarım istemiştim. Pastayı teslim almaya gideceğim gün, tam teslim saatinde bana pastanın görselini attı ve o zaman istediğim pastadan çok farklı olduğunu gördüm. Satıcının bana hiçbir şekilde danışmadan kendi kafasına göre desenler eklediğini fark ettim ve istediğim sadelik tamamen bozulmuştu. Pastayı teslim alırken bunu gördüğümde gerçekten şok oldum. Pastanın üzerindeki yazıda da kelimeyi değiştirmişti, bunu söylediğimde yazıyı düzeltebileceğini ancak düzeltirse altta iz kalacağını belirtti, ben de bu nedenle düzeltme yapılmasını tercih etmedim.
Tadı bari güzel olur diye kendimi teselli etmeye çalıştım ama ne yazık ki tat kısmı hepsinden daha kötüydü. 10 kişilik pastanın yarısından fazlası çöpe gitti, çünkü tadı inanılmaz derecede kötüydü. Muzlu istemiştim fakat içinde neredeyse hiç muz yoktu. Krema beklerken pastanın içi neredeyse tamamen krem şanti ile doldurulmuştu, kimse beğenmedi ve önemli bir günde misafirlerimin önünde çok kötü bir durum yaşadım.
Şikayetimi satıcıya WhatsApp üzerinden açıkça yazdım ancak yine her zamanki gibi sadece “görüldü” olarak bırakıldı, ne bir açıklama ne bir özür ne de telafi teklif edildi. 5 Nisan 2026 tarihinde teslim aldığım pasta için 1.800 TL pasta ücreti ve 8,37 TL de EFT ücreti olmak üzere ödememi EFT ile gerçekleştirdim.
Bu süreçte hem özel günüm mahvoldu, hem de ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bedelin tamamının ya da en azından kısmi iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar