Esin Moda'dan Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebim Yanıtlanmadı

Denizli’de faaliyet gösteren Esin Moda adlı firmadan yaklaşık 3 gün önce internet siteleri üzerinden sipariş oluşturdum ve ürün için toplam 1.200 TL ödemeyi EFT ile TR07********************01 IBAN numarasına yaptım. IBAN’ın alıcı adı olarak B**** S**** bilgisi yer alıyordu.

Ödemeyi yaptıktan sonra firma herhangi bir şekilde ürünümü göndermediği gibi, iletişim kurduğum kanallarda da hiçbir açıklama yapmadan beni engelledi. Ücreti aldıktan sonra cevap vermemeleri ve engelleme yapmaları nedeniyle ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim.

Ödediğim 1.200 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve varsa siparişimin akıbeti hakkında açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekirse savcılık ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.