to read complaints and reviews, or file yours.Esin Moda’dan Kaban Siparişinde Para İadesi Ve Gönderim Yokluğu Şikayet
24 Ekim günü internetten “Esin Moda” ismiyle ulaştığım bir satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek Tokyo Premium siyah kaban, acı kahve kaban ve taş kaban olmak üzere toplam 3 ürün sipariş verdim. Bu sipariş için 3.598 TL’yi saat 18.36 civarında TR63********************84 IBAN numarasına, alıcı adı Y**** S***** olacak şekilde havale yaptım. Sipariş numaram #4242’dir.
Ödemeyi yaptıktan sonra benden, havalenin e‑ticaret havalesi olarak yapılması gerektiği, bu nedenle paranın bana iade edilip tekrar e‑ticaret şeklinde göndermem gerektiği söylendi. Daha sonra gece saatlerinde tekrar arandım, iade ve yönlendirme yapılacağı belirtildi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Ertesi gün WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, mesajlarıma sadece kısa cevaplar verildi ve ardından tekrar dönüş sağlanmadı. Şu anda aradığım telefon numarası olan 0530********53 için “numara kullanılmamaktadır” uyarısı almaktayım ve siparişlerimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hem ürünlerim ortada yok hem de param iade edilmediği için mağdur durumdayım.
Ödemesini eksiksiz yapmama rağmen ne ürünlerimin gönderilmesi ne de para iadem sağlanmadığı için, 3.598 TL’nin tarafıma derhal iadesini ve ilgili firma/satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
