Moda Tarhanacı Ürün Gönderilmedi, İade Reddedildi Ve Hakaretli Tutum

Instagram’da “Modatarhanci” adlı kadın giyim sayfasından bir trençkot ve düz elbise siparişi verdim. Siparişi dün akşam oluşturdum, toplam 2.000 TL ödemeyi EFT/FAST yöntemiyle TR53 0011 1000 00*** 3214 89 IBAN numarasına, QNB hesabı olan E**t*** adına gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim gönderildi.

Bugün durumu fark edip siparişi iptal etmek ve para iadesi talep etmek istediğimde, WhatsApp üzerinden arandım ve tarafıma küfürlü, hakaret içeren sözler sarf edildi. Ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapılmak istendi, aksine son derece saygısız ve saldırgan bir tutumla karşılaştım.

Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu sayfayı yöneten kişi ya da kişilerin yanıltma ve hakaret içeren davranışları nedeniyle gerekli cezai ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.