Esin Emlak (İstanbul) Saygısız Tavır

Kartal/İstanbul Atalar bölgesinde Esin Emlak üzerinden ev satın alma sürecindeyken, bugün yaşadığım bir olay nedeniyle bu firmadan son derece rahatsız oldum. Bir daha başkasının da bu durumu yaşamaması adına yazıyorum. Firma sahibi çalışanıyla konuşurken hoparlörün açık kalması sonucu, tarafıma yönelik hakaret içeren bir ifade duyduğum bir telefon görüşmesi yaşandı. Müşteri olarak muhatap alındığım bu süreçte, perde arkasında bu şekilde konuşulması, bana karşı hiçbir saygı gösterilmediğini açıkça ortaya koymaktadır. Firma sahibi kullandığı cümleyi duymama şahit olmasına rağmen özür dilemek yerine rezil üslubuna devam etmiştir. Ev alma gibi insanın hayatında bir defa, belki birkaç defa yaşayacağı çok önemli bir süreçte, bir firmanın müşterisine karşı bu kadar saygısız ve umursamaz bir tavır sergilemesini kabul etmiyorum.

Bu davranışın karşılıksız kalmamasını, firmanın bu konuda müşterilerinden açıkça özür dilemesini ve özellikle bu şikayet metnimin altında, yaşattıkları saygısızlık için kurumsal bir özür yazısı yayınlamalarını istiyorum. Aldıkları parayı helal etmiyorum ve bu süreçteki yaklaşımlarını asla kabul etmiyorum.