50.000 TL Kapora İadesi Ve Saygısız Davranışa Karşı Özür Talebi

Real Expert İstanbul Atakent bölgesindeki emlak danışmanlarıyla yaşadığım süreçten dolayı ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce satın almak istediğim bir ev için, evi fiziken görmeden, yalnızca beyanlara güvenerek 12 Mart tarihinde 50.000 TL kapora gönderdim. Daha sonra, sözleşmede yazan bir nedenden dolayı işlem istemeden de olsa gerçekleşmedi.

İşlem iptal olmasına rağmen, ne herhangi bir çözüm üretildi ne de taraflar arasında gerçek bir arabuluculuk yapıldı. WhatsApp üzerinden emlak danışmanı E**** Bey ile defalarca yazıştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir yapıcı yaklaşım gösterilmedi. Üstüne bir de telefonda konuşurken yüzüme telefon kapatılması gibi son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir tavırla karşılaştım.

Bu süreçte Real Expert içerisinde başka bir yetkiliye veya merkeze ulaşamadım ve tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissettim. Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, güvenim sarsıldı. Kapora olarak ödediğim 50.000 TL’nin, sözleşmede yazan gerekçe sebebiyle işlem gerçekleşmediği için eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan üslup, saygısızlık ve mağduriyet için firmadan yazılı ve açık bir özür bekliyorum.