Yurt Dışında Aldığım Esım İle İnternete Erişim Sağlayamıyorum

4 Ekim saat 23.00’ten beri Esimio üzerinden aldığım eSIM ile internete bağlanamıyorum. Moskova’da bulunuyorum ve internet bağlantısına acil ihtiyacım var. 20 GB’lik paket için 25 dolar ödedim ve hâlen 17 GB hakkım olmasına rağmen hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.

Sorunun çözümü için cihazımı defalarca yeniden başlattım, hattı çıkartıp tekrar taktım, kısacası önerilen tüm adımları denedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda yurt dışında olduğum için internete erişimim tamamen kesildi ve mağdur oldum.