Esila Moda’da Ödeme Alındı Ama Sipariş Gönderilmedi Ve Cevapsız

Esila Moda adlı siteden üç gün önce bir takım siparişi vererek EFT yoluyla 850 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu da iletmeme rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm gönderilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp, Instagram ve diğer tüm iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine cevap verilmiyor, firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ödeme alındıktan sonra iletişimin tamamen kesilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.
Esila Moda’dan en kısa sürede ödediğim ücret karşılığındaki takımın kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu durumu ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.
