Eses Endüstriyel Mutfak Ürün Arızası

Eses Endüstriyel’den Nisan 2025 tarihinde bir adet Gold vitrin buzdolabı satın aldım. İşletmem Eylül 2025’te açıldı ve buzdolabı o tarihten beri sürekli karlanma yapıyor, yeterli düzeyde soğutmuyor. Karlanma olduğu zamanlarda cihazı bir gün çalıştırmıyor, içindekileri boşaltmak ve eritmek zorunda kalıyoruz, bu durum işleyişimizi ciddi şekilde aksatıyor.

Yaklaşık iki aydır firmayı arayarak servis talep ediyorum. Her görüştüğümüzde “bugün geliyoruz, yarın geliyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmiyor ve verilen sözler tutulmuyor. Bugün yaptığım son görüşmede de yine aynı şekilde “bugün geleceğiz” denildi ama servis yine gelmedi.

Ürünümün arızasının daha fazla uzatılmadan, acil olarak servis ekibi gönderilerek tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.