Sanayi Tipi Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Yanıtsız Kaldı, Acil Onarım Ve İade Talebi

Öztiryakiler’den aldığımız sanayi tipi buzdolabı makinesini yaklaşık 9 ay önce satın aldık ve ikametimiz Aksaray’da. Ürün yaklaşık 4 aydır düzgün şekilde soğutmuyor, sık sık arıza yapıyor ve bu süre boyunca ürünü verimli şekilde kullanamıyoruz. İşletme olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bu süreçte defalarca çözüm aradık, 6–7 kez müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçmemize rağmen ne gelen oldu ne giden, sadece “ilgileniyoruz” denilerek oyalanıyoruz. Hiçbir şekilde servis yönlendirilmemesi ve arızaya yerinde bakılmaması kabul edilebilir değil.

Öncelikli talebimiz buzdolabının bir an önce yetkili servis tarafından onarılması ve detaylı şekilde incelenmesi. Eğer onarım sonrası aynı sorunlar devam ederse ürün bedelinin iade edilmesini istiyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.