Bahaneli Oyalama: 10.000 TL Depozito Geri Ödenmedi

Antalya’da Eser Rent a Car’dan Fiat Egea ve Toyota Corolla araç kiraladık. Araçları 5 Nisan’da eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim etmemize rağmen, her iki araç için karttan çekilen 5.000 TL + 5.000 TL depozito tutarı hâlâ tarafımıza iade edilmedi.

Bu süre içinde defalarca firmayı aramamıza rağmen, her seferinde farklı bahanelerle oyalandık ve somut bir geri dönüş ya da iade işlemi yapılmadı. Araçları zamanında ve hasarsız teslim etmemize rağmen depozitonun bu kadar uzun süre bekletilmesi bizi hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Eser Rent a Car’dan toplam 10.000 TL depozito tutarının herhangi bir ek oyalama olmadan derhal kartımıza iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.