24 Ocak sabahı saat 07:00–07:15 arasında Ankara Esenboğa Havalimanı iç hatlar güvenlik geçişinde yaşadığım tutumumu paylaşmak istiyorum. Ben 18 haftalık hamileyim ve aynı zamanda kronik bel ağrısı olan biriyim. Güvenlikten geçerken bu nedenle X-ray cihazından geçemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen, benden ayakkabılarımı çıkarmam istendi. Belimin rahatsız olduğunu, tek başıma eğilip ayakkabılarımı çıkarıp giyemediğimi, eğer biri yardım ederse çıkarabileceğimi açıkça söyledim.
Buna rağmen, son derece kaba bir tavırla, milyon tane afra tafrayla, adı “güvenlik odası” olan boş bir odaya alındım ve yine ayakkabılarımı çıkarmam istendi. Ben de tekrar, giyerken yardım edeceklerse çıkarabileceğimi, yoksa tek başıma bunu yapacak durumda olmadığımı söyledim. Görevliler yardımcı olmak yerine olumsuz tepki gösterdiler. X-ray’den geçmediğimde, normalde nasıl klasik bir arama yapılıyorsa, bana da öyle arama yaptılar; ancak bunu yaparkenki ters bakışları, bitip bitmediğini bile anlamadan yüzüme bakmadan arkalarını dönüp gitmeleri son derece kırıcı ve saygısızdı.
Dalaman Havalimanı’ndan gelirken aynı kıyafetlerle ve aynı ayakkabılarla geçiş yapmıştım. Oradaki görevliler hem çok anlayışlı hem de çok yardımsever davrandı, hatta ayakkabılarımı bizzat eğilip kontrol ettiler. Esenboğa iç hatlardaki bu sabah ekibinin tutumu ise bana göre insanlıktan uzaktı. Özellikle uzun saçlı bir kadın görevlinin “siz bana bırakın, ben hallederim” şeklindeki umursamaz ve alaycı üslubu, sanki ben orada yokmuşum gibi davranması, yaşadığım rahatsızlığı daha da artırdı.
Benim özel ve sağlıkla ilgili durumum açıkça ortadayken, bu şekilde oradan oraya sürüklenmek ve yardım talebimin bu kadar kaba biçimde reddedilmesi kabul edilebilir değil. Bu nedenle, özellikle o sabah görev yapan ekibin tespit edilip gerekli uyarı veya disiplin işleminin uygulanmasını, hamile ve sağlık problemi olan yolculara karşı çok daha hassas, saygılı ve yardımcı bir hizmet anlayışı benimsenmesini, hamile yolcular için de ayrı ve daha özenli bir uygulama prosedürü oluşturulmasını talep ediyorum.
Yorumlar