Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Hamile Yolcunun Güvenlikte Kaba Ve Saygısız Tutumu

24 Ocak sabahı saat 07:00–07:15 arasında Ankara Esenboğa Havalimanı iç hatlar güvenlik geçişinde yaşadığım tutumumu paylaşmak istiyorum. Ben 18 haftalık hamileyim ve aynı zamanda kronik bel ağrısı olan biriyim. Güvenlikten geçerken bu nedenle X-ray cihazından geçemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen, benden ayakkabılarımı çıkarmam istendi. Belimin rahatsız olduğunu, tek başıma eğilip ayakkabılarımı çıkarıp giyemediğimi, eğer biri yardım ederse çıkarabileceğimi açıkça söyledim.

Buna rağmen, son derece kaba bir tavırla, milyon tane afra tafrayla, adı “güvenlik odası” olan boş bir odaya alındım ve yine ayakkabılarımı çıkarmam istendi. Ben de tekrar, giyerken yardım edeceklerse çıkarabileceğimi, yoksa tek başıma bunu yapacak durumda olmadığımı söyledim. Görevliler yardımcı olmak yerine olumsuz tepki gösterdiler. X-ray’den geçmediğimde, normalde nasıl klasik bir arama yapılıyorsa, bana da öyle arama yaptılar; ancak bunu yaparkenki ters bakışları, bitip bitmediğini bile anlamadan yüzüme bakmadan arkalarını dönüp gitmeleri son derece kırıcı ve saygısızdı.

Dalaman Havalimanı’ndan gelirken aynı kıyafetlerle ve aynı ayakkabılarla geçiş yapmıştım. Oradaki görevliler hem çok anlayışlı hem de çok yardımsever davrandı, hatta ayakkabılarımı bizzat eğilip kontrol ettiler. Esenboğa iç hatlardaki bu sabah ekibinin tutumu ise bana göre insanlıktan uzaktı. Özellikle uzun saçlı bir kadın görevlinin “siz bana bırakın, ben hallederim” şeklindeki umursamaz ve alaycı üslubu, sanki ben orada yokmuşum gibi davranması, yaşadığım rahatsızlığı daha da artırdı.

Benim özel ve sağlıkla ilgili durumum açıkça ortadayken, bu şekilde oradan oraya sürüklenmek ve yardım talebimin bu kadar kaba biçimde reddedilmesi kabul edilebilir değil. Bu nedenle, özellikle o sabah görev yapan ekibin tespit edilip gerekli uyarı veya disiplin işleminin uygulanmasını, hamile ve sağlık problemi olan yolculara karşı çok daha hassas, saygılı ve yardımcı bir hizmet anlayışı benimsenmesini, hamile yolcular için de ayrı ve daha özenli bir uygulama prosedürü oluşturulmasını talep ediyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Saygısız Personel Ve Haksız 1000 TL Ek Bagaj Ücreti

19 Ocak 00:25565

18 Ocak günü saat 23.50’de Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan ajet ile yapmam gereken uçuşum için yaklaşık 2 saat önceden h...

Ankara Esenboğa Havalimanı Güvenlik Kontrolü

26 Eylül 2024 16:163.535

26.09.2023 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı'nda kapıya geçiş için güvenlik kontrolüne geldiğimde güvenlik görevlisi ...

2 Destek
1

Esenboğa Havalimanındaki Güvenlik Görevlilerinin Saçmalığı

18 Nisan 2024 17:181.269

Pasaport kontrolünün ardından geçtiğimiz güvenlik noktasındaki uygulama kesinlikle ne akla ne de hukuka yatkın bir uygul...