Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Gülin sonuçtan memnun değil

Hamile Yolcunun Güvenlikte Kaba Ve Saygısız Tutumu

profile
26 Ocak 15:51
379

24 Ocak sabahı saat 07:00–07:15 arasında Ankara Esenboğa Havalimanı iç hatlar güvenlik geçişinde yaşadığım tutumumu paylaşmak istiyorum. Ben 18 haftalık hamileyim ve aynı zamanda kronik bel ağrısı olan biriyim. Güvenlikten geçerken bu nedenle X-ray cihazından geçemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen, benden ayakkabılarımı çıkarmam istendi. Belimin rahatsız olduğunu, tek başıma eğilip ayakkabılarımı çıkarıp giyemediğimi, eğer biri yardım ederse çıkarabileceğimi açıkça söyledim.

Buna rağmen, son derece kaba bir tavırla, milyon tane afra tafrayla, adı “güvenlik odası” olan boş bir odaya alındım ve yine ayakkabılarımı çıkarmam istendi. Ben de tekrar, giyerken yardım edeceklerse çıkarabileceğimi, yoksa tek başıma bunu yapacak durumda olmadığımı söyledim. Görevliler yardımcı olmak yerine olumsuz tepki gösterdiler. X-ray’den geçmediğimde, normalde nasıl klasik bir arama yapılıyorsa, bana da öyle arama yaptılar; ancak bunu yaparkenki ters bakışları, bitip bitmediğini bile anlamadan yüzüme bakmadan arkalarını dönüp gitmeleri son derece kırıcı ve saygısızdı.

Dalaman Havalimanı’ndan gelirken aynı kıyafetlerle ve aynı ayakkabılarla geçiş yapmıştım. Oradaki görevliler hem çok anlayışlı hem de çok yardımsever davrandı, hatta ayakkabılarımı bizzat eğilip kontrol ettiler. Esenboğa iç hatlardaki bu sabah ekibinin tutumu ise bana göre insanlıktan uzaktı. Özellikle uzun saçlı bir kadın görevlinin “siz bana bırakın, ben hallederim” şeklindeki umursamaz ve alaycı üslubu, sanki ben orada yokmuşum gibi davranması, yaşadığım rahatsızlığı daha da artırdı.

Benim özel ve sağlıkla ilgili durumum açıkça ortadayken, bu şekilde oradan oraya sürüklenmek ve yardım talebimin bu kadar kaba biçimde reddedilmesi kabul edilebilir değil. Bu nedenle, özellikle o sabah görev yapan ekibin tespit edilip gerekli uyarı veya disiplin işleminin uygulanmasını, hamile ve sağlık problemi olan yolculara karşı çok daha hassas, saygılı ve yardımcı bir hizmet anlayışı benimsenmesini, hamile yolcular için de ayrı ve daha özenli bir uygulama prosedürü oluşturulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Haziran 2023 21:42
1.690
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Saygısız Personel Ve Haksız 1000 TL Ek Bagaj Ücreti

profile
19 Ocak 00:25
445

Ankara Esenboğa Havalimanı Güvenlik Kontrolü

profile
26 Eylül 2024 16:16
3.535
Benzer Şikayet Yaz