to read complaints and reviews, or file yours. 
Çok kaba ve bilgisiz çalışanları var, müşteriyle ilgilenme sıfır. Kargoları 4 günde geliyor. Ücretsiz kargo demelerine rağmen ücreti müşteriye yansıtıyorlar.
Sonrasında ise müşteriyi azarlıyorlar. Müşteriye güven vermiyorlar. Alırken birkaç kez düşünmek gerekiyor.
Müşteri memnuniyeti sıfır. Ürünler kaliteli değil. Yanlış ürün yollayıp kartı ücretsiz talep ediyorlar. Kendi hatalarında kargo ücretini müşteriye yansıtıyorlar. İletişime geçince de kendilerini haklı çıkarmaya çalışıyorlar. Yalan yanlış.
İşletme çalışanı görüştüğüm her kişi kaba, yaptıkları işte fikirsiz ve işinin ehli olmayan insanlar. Öncelikle içerikle tarafımca sipariş verilmiş malzemeler alakalı çıkmadı ve her aramamda suçu bende aradılar. Kargo bedeli sözleşmede 0 yazdığı halde birkaç yüz tl kargo ücreti ödemek zorunda kaldım....
Birkaç gün önce sipariş verdim ancak kargoya verme niyetleri yok. Müşteriyle ilgilenmiyorlar ve tehditkar bir tutum içindeler. Ürün gelmediği halde iptal de edemiyorsunuz ve ücret ödemeniz gerektiğini belirtip umursamıyorlar. Gözümde güvenilir bir işletme değil.
İade ettiğim ürün için hem kargo ücreti kestiler hem de iade sürecinde arayan kişi son derece kaba bir üslupla konuştu. Müşteri memnuniyeti sıfır, ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımla karşılaştım. Hem ücret konusunda haksızlık yapılıyor hem de iletişimde ciddi problem var.
Tamamen samimiyetsiz ve vizyonsuz bir firma. Dört parça ürün aldım. Eski ve kargo bedeli konusunda ısrarla sormama rağmen, 'Kargo bedelini peşin gönder' dememe karşın 'kefilim' dedi ve sonuçta kargo ücreti iki katına çıktı. 'Yarın akşam gönderiyorum' demesinden bir hafta geçti ve en son ulaştığımda ...
Yorumlar