Zumrahome34 (Instagram)

Instagram’daki Zümrahome34 hesabından DM üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ölçülerinin koltuklarıma kesinlikle uymadığını, normalden çok daha büyük dikildiğini gördüm. Biyografilerinde “iade alma garantisi” yazmasına güvenerek sipariş vermiştim. Ürünü teslim alır almaz...

Aldığım örtüler dikiş yerlerinden yırtıldı ve tülerdi. Satıcının yazdığım halde engellemiş ve tüylenme Mesine garanti mi verdik yazmış ben paramı ne zorluklarla kazanıyorum bu devirde madem malının arkasında durmayacak satış yaparken belirtsin.

Birkaç gün önce sipariş verdim ancak kargoya verme niyetleri yok. Müşteriyle ilgilenmiyorlar ve tehditkar bir tutum içindeler. Ürün gelmediği halde iptal de edemiyorsunuz ve ücret ödemeniz gerektiğini belirtip umursamıyorlar. Gözümde güvenilir bir işletme değil.

Instagram'dan @zumrahome34 kullanıcı adlı sayfa koltuk örtüsü satışı yapıyor. Ürünü iki, üç gün kullandıktan sonra her yerinde defolar çıktı; ip çekilmeleri var, oldukça defolu. İlk başta fark etmedik, ancak sonradan her yerinden ip çekmeye başladı. Sayfaya ulaşıp değişim yapmak istediğimi söyledi...

Aldığım ürün mobilyalarıma uymadı. Instagram sayfasında değişim var yazdığı halde değişim yok diyorlar. Ben buna güvenerek aldım ürünü fakat benimle muhatap bile olmuyorlar. Telefonuma bakmıyorlar. Mesajlarıma cevap vermiyorlar. Açıkçası mağdur oldum. Ciddi bir işletme değil maalesef.

Zumrahome34 koltuk örtülerim Instagram hesabından ürün aldım fatura kesmediler. Telefonda sordum kaybetmiştir deyip telefonu suratıma kapattılar. Ürün gayet iyi paketlemişti, düşme imkanı yok dedim bana fatura göndermediler. Ben şikayetçiyim. Gereken yapılsın.

Zumrahome34 adlı Instagram hesabı sipariş vereceği telefon numarasını yanlış yazmış. Bana gelen bir kargo kodu yok. Ama gelen bilgi kargo geldi evde yoktunuz! Gidin siz alın. Hiçbir bilgi olmadan sarı çizmeli Mehmet ağa diye birine kargo teslim ediliyorsa bu yine şirketin hatasıdır! Ayrıca ürün iade...