Siparişim Ne Geldi Ne Bilgi Verildi Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Esen Çanta’dan 1 hafta önce 6254 numaralı siparişimle biri 3 gözlü krem, diğeri 2 gözlü kahve olmak üzere toplam 2 adet omuz çantası sipariş ettim. Siparişim için kredi kartı ile 1038 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı.

Teslimat adresim Burdur/Merkez olmasına rağmen herhangi bir kargo bilgisi de tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili olarak Esen Çanta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat aramalarım açılmadı ve mesajlarıma da hiçbir şekilde yanıt verilmedi.

Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.