Stokta Görünen Ürünler Ön Siparişe Düşmüş Ve Teslim Süresi 20 Güne Uzamış

14.06.2026 tarihinde Esans.com.tr üzerinden, stokta görünen ürünlerden oluşan es140640571 numaralı siparişi 3.226,04 TL ödeyerek kredi kartıyla oluşturdum. Sipariş sayfasında bu ürünler için 1–3 iş günü içinde teslimat bilgisi yer alıyordu.

Siparişimi bugün kontrol ettiğimde, sepetimdeki tüm ürünlerin bir anda “ön sipariş” durumuna döndüğünü gördüm. Bunun üzerine WhatsApp iletişim hattından firmaya ulaştığımda, ürünlerin stoklarında olmadığını, siparişimin ancak 20–25 gün içinde gönderilebileceğini söylediler. Ben ürünü özellikle stokta göründüğü için aldım; eğer ürünler ön sipariş olsaydı kesinlikle sipariş vermez, başka bir firmadan temin ederdim.

Bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum. İlk yaşadığımda sorun çıkarmadım ancak aynı şeyin tekrar etmesi, stok takibinin son derece amatörce yapıldığını düşündürüyor. Ödemem anında tahsil ediliyor ama ürünleri, üstelik “stokta” görünüp 1–3 iş günü vaadiyle sipariş verdiğim halde, 20–25 gün beklemek zorunda bırakılıyorum. WhatsApp üzerinden görüştüğümde de bu süre bilgisi dışında herhangi bir çözüm, alternatif ya da telafi önerilmedi.

Ben ürünlerimi ön sipariş gibi uzun vadeli bir taahhütle değil, stokta olduğu için satın aldım ve “stok kalmadı” bahanesini kabul etmiyorum. Siparişimdeki ürünlerin gerçekten stoktan tedarik edilerek, ilk verdiğiniz 1–3 iş günü vaadine uygun şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.