to read complaints and reviews, or file yours.Esans.com.tr Ürünü Parfümü Beyazlaştı Ve Kullanılamaz Hale Geldi İade Talebi
Esans.com.tr’den aldığım esans ile, kendi öğretim videolarına ve verdikleri yönergelere birebir uyarak parfüm hazırladım. Ancak hazırladığım parfümler rakı gibi beyazlaştı ve asla düzelmedi. WhatsApp üzerinden görüştüğümde bana alkol eklememi söylediler, onu da yaptım fakat sonuç değişmedi.
Toplamda 5 şişe hazırlamıştım ve hepsi kullanılamaz hale geldiği için çöpe atmak zorunda kaldım. Üründe ya da gönderimde bir problem olduğunu düşünüyorum ancak firma hiçbir şekilde çözüm sunmadı, iade veya değişim de teklif edilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün nedeniyle oluşan kaybımın tamamının para iadesi olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şelale Kimya Ltd. Şti.’den satın aldığım Terrace serisi esans ile, firmanın kendi öğretim videolarına ve verdikleri yazılı yönergelere birebir uyarak parfüm hazırladım. Ancak hazırladığım parfümler rakı gibi beyazlaştı ve hiçbir şekilde düzelmedi. Tüm oranları ve tarifleri, firmanın yönlendirdiği şekilde eksiksiz uygulamama rağmen sonuç değişmedi.
Sorunun ardından WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim, bana alkol eklememi önerdiler. Bu öneriyi de harfiyen uyguladım fakat parfümler yine şeffaf hale gelmedi ve kullanılamaz durumda kaldı. Toplamda 5 şişe hazırlamıştım ve hepsi bozulduğu için çöpe atmak zorunda kaldım.
Üründe veya gönderimde bir problem olabileceğini açıkça belirtmiş olmama rağmen firma tarafı herhangi bir çözüm sunmadı, ne iade ne de değişim teklif edildi. 13.02.2026 tarihinde yaşadığım bu sorun nedeniyle maddi olarak mağdur oldum.
Şelale Kimya’nın, sattığı ürün ve verdiği tarifler sonucunda yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak, bozulan tüm parfümlerden kaynaklanan kaybımın eksiksiz bir şekilde para iadesiyle karşılanmasını talep ediyorum.
Bunu yapan neden 20 ml koyacağıma 30ml koysun. Mantık bunun neresinde?
Umut bey, merhaba. Malzemeleri sırayla eklemeniz gerekiyor; esans sonra alkol sonra su. Zor bir şey değil ama devir okumamak ve de okuduğunu anlamamak devri anlaşılan. İyi günler
