to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Bilgileri Ve Kalitesiz Esanslar Nedeniyle İade Talebi
Esans.com.tr üzerinden yaklaşık 4–5 gün önce, es0502***37 sipariş numarasıyla S******* S**** A**** adına farklı esanslar sipariş ettim. Ürünleri “top kalite” esanslardan denemek için aldım ancak gelen esansların kokuları ve kaliteleri anlatılanlarla uyuşmuyor. Oldukça yetersizler, aldığım esansların kokuları orijinal kokulara benzemiyor.
Site üzerinde yanıltıcı bilgiler bulunduğunu düşünüyorum. Ucuz esans da alsanız, pahalı olan “top kalite” esansları da alsanız, denemek için seçtiğim en kaliteli ürünler bile en fazla oda kokusu olabilecek düzeyde. İadesi olmadığını söylüyorlar ancak satarken gerçeği yansıtmayan, yanıltıcı beyanlarla satış yapıyorlar.
Bu sebeple oluşan mağduriyetim için, aldığım ürünlerin iadesinin alınması ve ücretimin geri ödenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Olumsuz Yorumları yayına almıyorlar.
Süleyman bey merhaba, "Sitemizdeki esanslar, endüstriyel kullanıma yönelik ve belli özel proseslerde, kullanım oranınıza, kullandığınız diğer hammaddelere ve dinlenme süresine göre performans gösteren profesyonel ürünlerdir ve siz satın aldığınızda üzerinde adınız yazılı etiketle kişiselleştirilerek şişelenip gönderilmektedir. Alacağınız performans sizin sorumluluğunuzdadır" notuyla satılıyor. Zannettiğiniz her şey kendi fikriniz; tüm ürünler sertifikalarıyla birlikte satılıyor. Bilginize sunar iyi günler dileriz.
Kendi yorumunuz dediği şeyler ile ilgili WhatsApp mesajları duruyor. Bizde alıp satıyoruz diyordunuz ürünler kalitesiz çıktı deyince. Yorumları yayına almadınız diye CİMER'e şikayet edince, siteye yazı koydunuz yorumlar sahte mi değil mi diye 1 ay inceleyip öyle yayına alacağız yazdınız. Hala yayına almadınız 2 ay oldu. Bu ticari zihniyet sizi hak ettiğiniz yere taşır emin olun. Tavsiye dürüst ve doğru helal kazanç idealleriyle devam edin
Fotoda görüldüğü şekilde samimiyetsiz firma diyor ki ürün için açıklayıcı olmayan yorumlar sahte ve yayına almıyoruz. 30 gün bunu kontrol ediyorlarmış. Ama ne hikmetse aynı kişiler iyi güzel deyince hemen yayına alıyorlar. Ne protokol kalıyor ne başka bir şey. Övenlere serbest, doğruları söyleyenler olunca yasak. Kişiye özel üretiyoruz iadesi yok dediği de şu esansları getirtip bölüp satarken, alan kişi adına barkod basıyor o barkoddan sebep iade alamıyormuş. 🤣
