Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34969416

Geciken Seferde Personelin Bağırarak Telefonu Kapatması

profile
Ayşe
Esadaş Turizm
23 Ocak 20:44
662

23 Ocak 2026 tarihinde saat 17:30’da Konya kalkışlı, Kayseri varışlı Esadaş Turizm seferi için 27137980 numaralı bileti aldım. Hava şartları nedeniyle seferin 19:30’a ertelendiği bilgisini anlayışla karşılayıp beklemeye başladım.

Gecikme uzayınca bilgi almak amacıyla Konya Otogarı’ndaki Esadaş Turizm yazıhanesini telefonla aradım. Sadece otobüsün nerede olduğunu sormama rağmen, telefondaki personel bana bağırarak sesini yükseltti ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Bir müşteri olarak sefer gecikmesi nedeniyle zaten mağduriyet yaşarken, üstüne bu şekilde saygısız ve profesyonellikten uzak bir tutumla karşılaşmak firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu nedenle, ilgili personelinizin davranışıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, varsa kamera veya ses kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esadaş Turizmin Müşteriye Karşı Tutumu

profile
Fatih
Esadaş Turizm
16 Haziran 2023 20:55
1.375

16.06.2023 saat:20.00 Esadaş turizmden Konya otogardan Kayseri'ye bilet aldık. 10 dakika geç kalacağımız için bizi beklemesi yönünde Konya otogarı arayıp rica da bulunduk. Lakin hattın ucundaki kişi bize bağırarak biz sizi beklemek zorunda mıyız uçak mı bu zamanında gelseydiniz tarzında azarlayıcı i...

Otobüsün Otogara Girmemesi Ve Yolcuların Güvenliğinin Riske Atılması

profile
Muhammed
Esadaş Turizm
26 Kasım 2025 04:17
1.029

25.11.2025 tarihinde saat 23.30 Konya kalkışlı, Kayseri varışlı Esadaş seferiniz için Konya Otogar Esadaş yazıhanesinden annem ve nişanlım adına iki adet tam bilet aldık. Araca binerken görevli personel, otobüsün Kayseri Otogarı'na girmeyeceğini, otogara girerse para ödemek zorunda kalacaklarını söy...

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Konusunda Yaşanan Sorun

profile
Zehra
Esadaş Turizm
24 Temmuz 2025 07:19
1.574

24.07.2025 tarihinde saat 06.47 Konya-Antalya seferi için, güzergahta Konya kalkışlı göründüğü için fiyatı fazla olmasına rağmen Esadaş firmasından bilet aldım. Otogara geldiğimizde hem otobüsün yarım saat geç geleceğini hem de Erzurum'dan kaç saat önce gelmiş bir otobüsle yolculuk yapacağımızı söyl...

Benzer Şikayet Yaz