Kontur Turizm Bilgilendirme Yapılmadan Sefer İptali Ve Saygısız Personel Davranışı

25 Ocak 2026 tarihinde saat 09.00’da Konya’dan Tarsus’a gitmek üzere Kontur Turizm’den aldığımız otobüs biletiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan seferimiz iptal edildi. Herhangi bir SMS, arama ya da e-posta almadığımız için seferin iptal olduğunu ancak otogara gittiğimizde öğrendik.

Otogara gittiğimizde yalnızca seferin iptal edildiği söylenip bilet ücretimiz iade edildi, ancak zaman kaybımız ve gideceğimiz yere geç kalmamızın hiçbir telafisi olmadı. Eğer önceden bilgilendirme yapılmış olsaydı alternatif bir plan yapabilirdik.

Ayrıca otogardaki görevli çalışandan, “banane, nereye nasıl gidersen git” şeklinde son derece sert ve saygısız bir üslupla karşılık aldık. Hem iptal nedeniyle hem de çalışanınızın bu tavrı nedeniyle kendimizi tamamen mağdur ve değersiz hissettik. Bu süreçte firmadan herhangi bir telafi talebimiz yok, ancak yaşadığımız saygısız muamelenin ve mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli personel uyarılarının yapılmasını istiyoruz.