Quiero compartir mi queja sobre un problema que tengo con la aplicación Xbox y la Microsoft Store en mi computadora. Hac...e aproximadamente uno o dos años compré Minecraft a través de la Microsoft Store. Después de adquirir el juego, olvidé cambiar la cuenta de Microsoft en Xbox y, sin darme cuenta, e
El 21 de junio de 2026 cancelé mi suscripción a Xbox Game Pass y me aseguraron que el importe de 419,00 ₺ sería reembols...ado. Sin embargo, después de más de una semana, no he recibido ningún abono en mi cuenta. Durante este periodo, envié varios correos electrónicos al servicio de atención al cliente
Alrededor del 12 de junio mi cuenta de Microsoft fue vulnerada por un acceso no autorizado y, desde entonces, me es impo...sible iniciar sesión. Utilizo esta cuenta para jugar en Xbox y comprar juegos en Microsoft Store, y mi nombre de usuario era Payner_melow66 o Payner_melow. Originalmente la direcci
El 16 de este mes recibí un correo de advertencia de seguridad en mi cuenta de Microsoft. Poco después comenzaron a lleg...ar códigos de verificación de Xbox y Rockstar Games de forma consecutiva. Al ingresar a mi dirección de correo, noté que esos códigos se habían eliminado uno a uno y, en cuestión d
Hace aproximadamente una o dos semanas mi cuenta de Microsoft/Xbox fue vulnerada. El intruso logró acceder a ella y, com...o parte del ataque, modificó la dirección de correo electrónico asociada, por lo que ahora me es imposible iniciar sesión. La dirección de correo original era g**************@gmail
Desde hace aproximadamente dos años no he podido ingresar a mi cuenta de Microsoft a través de ninguno de sus servicios.... Cada vez que intento iniciar sesión en Outlook, Xbox, OneDrive o cualquier otra aplicación, el sistema únicamente envía un código de verificación al número de teléfono que tenía r
Compré ayer el juego EA FC 26 a través del sitio web de Xbox. Sólo lo descargué, pero no lo he abierto ni jugado en abso...luto. A pesar de ello, mi solicitud de reembolso fue rechazada con la justificación de que “la solicitud no cumple con los principios de reembolso”. Considero que esta decisión es
Compré digitalmente el juego Five Nights at Freddy’s 4 para Xbox Series X/S a través de Microsoft Store en marzo. Al int...entar jugar, no puedo girar al personaje hacia atrás, lo que me impide utilizar el juego de manera adecuada y, por consiguiente, no obtengo ningún beneficio de él. Por este motivo,
El 14 de julio de 2025 adquirí a través de Amazon, con el vendedor Amazon, un controlador Xbox Wireless blanco de novena... generación (con garantía de Microsoft Turquía) y, además, un kit de juego y carga para Xbox. Utilicé el dispositivo sin inconvenientes hasta el 3 de octubre de 2026, cuando el bot
Hace aproximadamente dos años que tengo vinculada a mi Xbox One la suscripción a Game Pass, pero no la he utilizado en n...ingún momento y nunca he dado mi autorización para cargos. Sin embargo, ayer se realizó un débito de ₺7.000 en mi cuenta sin mi consentimiento. Resulta sorprendente que, a pesar de
Envié mi Xbox Gamepad de 9ª generación al servicio técnico porque presentaba un problema de analógico. Después de recibi...rlo de vuelta, lo utilicé varias veces y, en esta ocasión, comenzaron a aparecer fallos en los botones. Los botones empezaron a quedarse atascados y, particularmente, el botón RB e
Mi suscripción a Xbox Game Pass Premium fue renovada automáticamente el 6 de febrero de 2026, cuando se descontaron 409,...00 ₺ de la cuenta de usuario 'hasan1877' sin que yo recibiera ninguna notificación ni diera mi consentimiento. No solicité dicha renovación y solo me di cuenta del cargo después de
Mi cuenta de Microsoft y Xbox fue comprometida el 08/03/2026 alrededor de las 17:00 por personas con intenciones malinte...ncionadas. Después de que accedieron sin autorización, la información de mi cuenta fue modificada y, actualmente, no puedo iniciar sesión desde ningún dispositivo. Al intentar recu
En mi consola Xbox tengo dos cuentas originales y dos mandos. Compré el juego EA Sports FC 26 y, aunque ninguna de mis c...uentas dispone de Game Pass, quiero jugar únicamente partidos locales en los modos Kick‑Off o Partida Rápida. Cuando intento jugar con los dos mandos, aparece un problema serio. En
Compré el juego Hollow Knight: Silksong a través de la aplicación Xbox para PC y dediqué aproximadamente seis días y med...io a jugar, logrando casi todos los logros disponibles. Por alguna razón, eliminé el juego de mi ordenador. Sin embargo, al intentar reinstalarlo unas semanas después, el título no
Como jugador en la plataforma Xbox, me llamo "stormonur" y juego Apex Legends casi a diario. En prácticamente todas las ...partidas me encuentro con usuarios que emplean aparatos externos, similares a los dispositivos Zen, lo que les otorga una ventaja injusta y arruina por completo mi experiencia de j
El 21 de febrero de 2026, al hacer clic en un enlace fraudulento, mi cuenta de Xbox/Microsoft cayó en manos de terceros.... En cuanto me di cuenta, contacté de inmediato al equipo de soporte de Microsoft y les informé detalladamente que mi cuenta había sido robada y que ya no estaba bajo mi control. El
Desde hace cuatro meses, Xbox Game Pass ha incrementado mi tarifa de suscripción sin previo aviso, pasando de 209₺ a 450...₺, y el importe se sigue descontando automáticamente de mi tarjeta. Cada vez que intento comunicarme con el servicio de atención al cliente de Microsoft para Xbox, la llamada es in
"Se ha realizado la devolución."
El 10 de febrero realicé la compra del Xbox Game Pass a través de la plataf...orma Xbox, pagando 449₺ con mi tarjeta bancaria. Ese mismo día solicité la
Mi cuenta de Microsoft/Xbox fue tomada mediante el método de “Alias Swapping”, que consiste en cambiar el correo electró...nico mediante un intercambio. En la solicitud de soporte número 22815086 que abrí al respecto, el equipo de Microsoft confirmó el acceso no autorizado, pero no me devuelve la cuent
El 10 de enero de 2026 solicité a través de internet una reparación para mi joystick Xbox con problemas de conexión Blue...tooth. UPS Turquía recogió el dispositivo en mi domicilio de Giresun, entregándolo con su caja original y la batería, y lo envió al servicio técnico. Tres días después, el 13 de en
Compré una suscripción de Xbox Game Pass para PC el 2 de junio de 2026 a las 17:00. En el momento de la compra, el cargo... correspondiente era de ₺449, pero el sistema realizó el débito dos veces, por lo que se me cobraron ₺898 en total. Inmediatamente después de notar el error, cancelé la suscripción
El 6 de febrero, alrededor de las 09:00, realicé la compra a través del sitio web Oyuns.com del producto denominado "Xbo...x Game Pass Ultimate (ilimitado)" por un precio de ₺449 más impuestos, lo que resultó en un total de ₺467, utilizando mi tarjeta bancaria. Tras la compra, intenté acceder a la cuen
Realicé la suscripción al servicio de juegos Xbox de Microsoft con un pago mensual de 219,99 ₺. Al revisar detalladament...e los movimientos de mi cuenta, descubrí que, durante aproximadamente siete meses, Microsoft debitó dos veces cada mes la cantidad de 219,99 ₺ de mi tarjeta. Entre el 01/07/2025 y
