Recientemente, descubrí diez transacciones ilegales con tarjeta de crédito de Microsoft Xbox del 20.09.2024, todas con un costo de ₺3339.99, lo que sumó un total considerable de ₺33,390.99. Quiero dejar claro que no autoricé ninguna de estas transacciones ni realicé ninguna de ellas. Microsoft Xbox ...
Compré una Xbox Series X el 9 de septiembre de 2024 con una garantía de 2 años de Microsoft, pero mi dispositivo solo muestra una garantía de 1 año. A pesar de intentar resolver este problema, no he podido comunicarme con el soporte de Microsoft, ni a nivel nacional ni internacional. Esto es increíb...
Al intentar suscribirme a Xbox Game Pass, mi cuenta bancaria fue cargada dos veces. Cuando cancelé la suscripción, me dijeron que recibiría un reembolso, pero ha pasado una semana y no se ha devuelto nada. Quiero que me reembolsen mi dinero lo antes posible. En el pasado, Microsoft procesaba los ree...
El 11 de septiembre de 2024, compré un paquete de Game Pass Standard PC por un mes a través de la aplicación de Xbox. Descargué los juegos sin problemas, pero al intentar jugarlos, recibí un error de compatibilidad en la Microsoft Store. Luego ingresé la dirección de correo electrónico asociada a mi...
No he podido iniciar sesión en el lanzador de Minecraft a través de mi cuenta de Microsoft. Sigue diciendo: "No pudimos iniciar sesión en Xbox Live." Todo funcionaba bien hasta ayer, y el único cambio que hice fue actualizar los controladores de mi tarjeta gráfica hoy. He intentado usar el soluciona...
Compré una membresía de Xbox Game Pass Ultimate el 26 de agosto, pero tuve que cancelarla poco después debido a necesidades financieras urgentes y falta de tiempo para usarla. Aunque en el sistema aparece como reembolsado, ya es 29 de agosto y aún no he recibido el dinero en mi cuenta bancaria. No e...
Compré AGE Of Empires y estaba disfrutando mucho del juego, pero en los últimos 20 días no se ha abierto en absoluto. He intentado buscar actualizaciones utilizando la Microsoft Store y las aplicaciones de Xbox, pero no puedo realizar ninguna acción, y lamentablemente, mi problema sigue sin resolver...
Opté por inscribirme en una membresía de Game Pass para mi Xbox Series S. Estaba buscando información en los sitios web de Xbox o Microsoft, pero no pude encontrarla. Para ser honesto, sus páginas de ayuda son de las peores que he visto. No tienen ningún sentido. Cuando llamé al número de ayuda desi...
Realicé una compra grande en su sitio web el 27.11.23 con el número de pedido 4258977244. Compré juegos de Xbox sin prestar atención al comprarlos en tiendas. Quise devolverlos de inmediato. Después de unos cinco minutos, recibí un mensaje que decía: "Los clientes pueden recibir un número limitado d...
Hola estimados empleados de Xbox, compré una consola de juegos Xbox Series S el 14.08.2022. Registré el producto con Microsoft. El número de serie de mi dispositivo está grabado en la Garantía Limitada de Microsoft por 36 meses. El dispositivo se apagó varias veces en la primera semana. Después del ...
Mi hijo de 6 años realizó una compra no intencional de ₺2,199 en mi cuenta de Microsoft Xbox con mi tarjeta de crédito vinculada alrededor de las 10:30 AM del 18 de marzo de 2023. Cuando descubrí la transacción no autorizada alrededor de las 2:00 PM, contacté de inmediato al soporte de Xbox y solici...
Desde que adquirí mi consola modelo Xbox Series X, he tenido muchos problemas para conectarla a redes wifi. Pensé que la mejor solución sería solicitar una llamada desde el sitio oficial de Xbox Turquía, pero cada vez que lo intento, solo recibo el mensaje 'Por favor, inténtelo de nuevo más tarde'. ...
Dos de estos gamepads ya se han roto en un año y medio, y uno de ellos está fuera de garantía. Cuando gastas dinero en algo que no dura, es un dolor de cabeza. Aunque todavía estaban bajo garantía, es interesante que los gamepads se rompieran tan rápidamente. Me hace cuestionar la calidad y durabili...
Estoy muy molesto con Xbox Game porque cerraron mi cuenta sin previo aviso ni razón. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que había violado sus reglas, pero no me dieron ninguna prueba para respaldar su afirmación. Les proporcioné todo lo que me pidieron, como la dirección IP de mi consol...
Como usuario apasionado de Xbox, me sentí extremadamente molesto cuando mi dispositivo falló durante el período de garantía. Lo envié para servicio, pero el mismo problema surgió poco después de que me lo devolvieron. A pesar de haber pagado las cuotas de suscripción, no he podido usar mi dispositiv...
Comencé una sesión de juego con mi consola Xbox, pero rápidamente se convirtió en una pesadilla. Mi joystick se rompió y no pude contactar con su servicio al cliente. Como el período de garantía aún no había expirado, quería preguntar sobre un reemplazo. Intenté contactar con el servicio al cliente ...
Mi intención original era comprar una membresía de Xbox, la cual me daría derecho a una prueba gratuita de Xbox Game Pass; sin embargo, terminé comprando una suscripción de 12 meses a Xbox Live en su lugar. Después de eso, no utilicé el producto y lo devolví sin haberlo usado; además, no lo usé cuan...
Mi dispositivo Xbox Series X, que compré en la sucursal de Mediamarkt en Izmir, aún está bajo garantía. Anteriormente, el botón RB del control de Xbox que venía con mi dispositivo Series X (incluido en la caja) se rompió, fue reemplazado bajo garantía dos veces y me lo enviaron, pero no pude abrir e...
Brevemente, no puedo iniciar sesión en mi cuenta de Minecraft Pe. Cuando intento iniciar sesión, me lleva a la página principal, hago clic en iniciar sesión y entro la información necesaria - contraseña y nombre de usuario - en la siguiente página se renueva la misma página y todo el proceso comienz...
Hola, soy un usuario de Xbox de Turquía. La tecla r1 del gamepad de la serie Xbox está fallando constantemente. Incluso después de repararlo y usarlo con cuidado, se volvió a romper. Al investigar, descubrí que este es un problema de larga data. No puedo enviarlo a garantía porque ya no está en gara...
El año pasado, en marzo, decidí comprar una Xbox Series X. Después de adquirir FIFA 22, todo volvió a la normalidad. Voy a iniciar una nueva carrera. Los primeros 3-4 partidos son excelentes en todo. Sin embargo, una vez que se juega el quinto partido, el juego termina cuando aparece la pantalla del...
La indiferencia y lentitud del personal de soporte de Xbox realmente me ha puesto de los nervios. Varias llamadas telefónicas, correos electrónicos y una sesión de chat en vivo resultaron en declaraciones pregrabadas que no ofrecían ninguna orientación real. Incluso después de que se descontaran ₺76...
Descubrí que alguien había usado mi tarjeta de crédito sin mi permiso y sin mi conocimiento. Aunque la misma empresa ya me había devuelto el dinero por este problema, no podía creer que se hubiera retirado dinero de mi cuenta nuevamente meses después. Estaba tan enojado que verifiqué el estado de mi...
He pagado por una suscripción a Live Gold, pero aún no puedo actualizar a GamePass Ultimate. Siempre se predetermina a la región alemana, sin importar cuántas veces intente cambiarlo. No tengo ninguna conexión con Alemania ahora, pero eso no es lo peor en realidad, no hay forma de contactar a ningún...