Recientemente adquirí Robux a través de la Xbox Store, pero lamentablemente el producto no fue entregado en mi cuenta. Solo es posible visualizar los Robux si accedo desde la consola, lo cual no se especificaba claramente en la descripción del producto. Al investigar, noté que muchas otras personas ...
Hace aproximadamente un mes, envié mi mando Xbox Series X edición especial Shadow Gold al servicio de garantía. Como no había disponibilidad del mismo modelo en stock, el servicio de atención al cliente me ofreció elegir entre varios modelos alternativos y opté por el modelo Pulse Red. Sin embargo, ...
Mientras juego Apex Legends en mi Xbox Series X, he notado repetidamente situaciones de ventajas injustas, especialmente en los modos en línea. Observo que algunos jugadores parecen no tener retroceso en sus armas y logran ventajas que no corresponden a un juego justo. Esto afecta la experiencia, ya...
Adquirí una consola Xbox en Media Markt, pero lamentablemente el mando no funciona correctamente. Al comunicarme con Media Markt para solicitar ayuda, me indicaron que debía enviar el mando al servicio técnico de Xbox por mi cuenta y me proporcionaron un número de contacto. Sin embargo, he intentado...
Después de que mi suscripción a Xbox Game Pass expirara, no recibí ningún aviso previo sobre cambios en el servicio. Los juegos que solía jugar fueron trasladados a un paquete de suscripción diferente llamado 'Premium' sin que yo lo supiera. Posteriormente, renové mi suscripción anterior el 29.10.20...
El 10 de octubre de 2025, adquirí una suscripción a Xbox Game Pass Premium (número de pedido: 5123991070). Desde la primera semana de mi membresía, he experimentado problemas al intentar descargar la mayoría de los juegos disponibles en la plataforma Game Pass para Windows. Cuando intento instalar l...
Mi cuenta llamada "probebek125", que utilizaba en las plataformas Microsoft Store y Xbox, estaba registrada con la dirección de correo electrónico h**************@gmail.com. Durante el periodo de octubre-noviembre de 2024, mi cuenta fue robada y desde entonces no he podido acceder a ella. He intenta...
Compré un Xbox en MediaMarkt por ₺40,000 y después de seis meses comencé a tener problemas. No he recibido ninguna ayuda hasta ahora. Los números de contacto proporcionados no están disponibles, lo que nos ha dejado en una situación difícil. Agradecería mucho si pudieran ayudarme con este problema. ...
El 5 de abril de 2025, compré 800 robux, pero no se acreditaron en mi cuenta. Hay una indicación de que la transacción se completó y también se realizó el pago desde mi tarjeta. Anteriormente, había comprado 800 robux y se cargaron inmediatamente en mi cuenta. Sin embargo, esta vez, aunque tomaron m...
Compré Forza Horizon 5 a través de la aplicación de Xbox en mi PC. Después de jugarlo por un tiempo, decidí desinstalarlo. Sin embargo, cuando quise volver a instalarlo para jugar de nuevo, me di cuenta de que había desaparecido de mi biblioteca de la aplicación. Lo compré directamente de la tienda,...
El mes pasado cancelé mi suscripción a Xbox Game Pass y no se realizó ningún cargo en mi tarjeta. Sin embargo, anoche noté que se había cobrado dinero de mi tarjeta y que mi suscripción había sido renovada. Intenté cancelar la suscripción a través de la aplicación seleccionando la opción de gestiona...
Compré un control Xbox de 9ª generación Arctic Camo en enero en la tienda Itopya de Ankara. Después de un mes, noté que el botón con la letra 'b' comenzó a atascarse. Me comuniqué con Microsoft y me informaron que no tenían el mismo producto, pero podían enviar otro de una lista. Les expliqué que mi...
El soporte de productos de Microsoft me ha decepcionado. En primer lugar, la tecla RB se atascó y se rompió. Envié el producto a Microsoft y me dieron otro mando de segunda mano. Sin embargo, el joystick derecho de este nuevo mando también estaba defectuoso y se movía automáticamente hacia arriba. V...
Compré una batería para Xbox que no se carga y no me ofrecen un cambio, solo me dicen que vaya al servicio autorizado. Venden un producto defectuoso y no se responsabilizan. Conecto la batería al PC y al cargador mediante Type-C, la dejo cargando por 7-8 horas, pero sigue sin funcionar. Ahora me he ...
Compré una Xbox Series X nueva y no pude completar la configuración porque el producto tenía problemas. Llamé al servicio de atención al cliente de Microsoft y me dijeron que enviara el producto de vuelta y que me enviarían un dispositivo nuevo. Ahora, cuando llamé para averiguar el estado, me infor...
Tenía una suscripción a Xbox Game Pass, pero hacía mucho tiempo que no iniciaba sesión ni jugaba a ningún juego. Un día, recargué mi tarjeta con dinero porque lo necesitaba más tarde. Cuando fui a retirar el dinero, descubrí que no había fondos en la cuenta, ya que Xbox Game Pass había retirado el d...
Tengo un controlador Xbox de 9.ª generación y el stick analógico izquierdo dejó de funcionar de repente. Cuando lo empujo hacia adelante, no responde, lo que me impide jugar a todos los juegos. Compré este dispositivo confiando en su calidad y durabilidad, pero que presente problemas sin motivo apar...
Recientemente, descubrí diez transacciones ilegales con tarjeta de crédito de Microsoft Xbox del 20.09.2024, todas con un costo de ₺3339.99, lo que sumó un total considerable de ₺33,390.99. Quiero dejar claro que no autoricé ninguna de estas transacciones ni realicé ninguna de ellas. Microsoft Xbox ...
Compré una Xbox Series X el 9 de septiembre de 2024 con una garantía de 2 años de Microsoft, pero mi dispositivo solo muestra una garantía de 1 año. A pesar de intentar resolver este problema, no he podido comunicarme con el soporte de Microsoft, ni a nivel nacional ni internacional. Esto es increíb...
Al intentar suscribirme a Xbox Game Pass, mi cuenta bancaria fue cargada dos veces. Cuando cancelé la suscripción, me dijeron que recibiría un reembolso, pero ha pasado una semana y no se ha devuelto nada. Quiero que me reembolsen mi dinero lo antes posible. En el pasado, Microsoft procesaba los ree...
El 11 de septiembre de 2024, compré un paquete de Game Pass Standard PC por un mes a través de la aplicación de Xbox. Descargué los juegos sin problemas, pero al intentar jugarlos, recibí un error de compatibilidad en la Microsoft Store. Luego ingresé la dirección de correo electrónico asociada a mi...
No he podido iniciar sesión en el lanzador de Minecraft a través de mi cuenta de Microsoft. Sigue diciendo: "No pudimos iniciar sesión en Xbox Live." Todo funcionaba bien hasta ayer, y el único cambio que hice fue actualizar los controladores de mi tarjeta gráfica hoy. He intentado usar el soluciona...
Compré AGE Of Empires y estaba disfrutando mucho del juego, pero en los últimos 20 días no se ha abierto en absoluto. He intentado buscar actualizaciones utilizando la Microsoft Store y las aplicaciones de Xbox, pero no puedo realizar ninguna acción, y lamentablemente, mi problema sigue sin resolver...
