Exijo reembolso inmediato por doble cobro en mi suscripción Xbox
Realicé la suscripción al servicio de juegos Xbox de Microsoft con un pago mensual de 219,99 ₺. Al revisar detalladamente los movimientos de mi cuenta, descubrí que, durante aproximadamente siete meses, Microsoft debitó dos veces cada mes la cantidad de 219,99 ₺ de mi tarjeta. Entre el 01/07/2025 y el 08/01/2026, esos cargos duplicados generaron un sobrecobro total de alrededor de 1 538 ₺. A pesar de haber eliminado mis datos de la tarjeta y de haber bloqueado las compras internacionales, los cargos continuaron. Finalmente tuve que solicitar la cancelación total de la tarjeta. Sin embargo, no he recibido ninguna notificación ni devolución por los cobros indebidos realizados en el pasado. Dispongo del extracto bancario que muestra todas estas operaciones y puedo presentarlo si se solicita. Exijo la cancelación inmediata de mi suscripción Xbox, así como la devolución íntegra de todos los importes cobrados en exceso. Solicito que se investigue mi caso con la mayor celeridad posible y se me mantenga informado sobre el avance y la resolución del mismo.
