No Puedo Acceder a Juego Por Cuenta Xbox Microsoft Eliminada
Quiero compartir mi queja sobre un problema que tengo con la aplicación Xbox y la Microsoft Store en mi computadora. Hace aproximadamente uno o dos años compré Minecraft a través de la Microsoft Store. Después de adquirir el juego, olvidé cambiar la cuenta de Microsoft en Xbox y, sin darme cuenta, eliminé completamente la cuenta con la que había realizado la compra. Debido a que la cuenta fue borrada, ahora no puedo acceder al juego. Cuando intento entrar a Minecraft, el sistema envía un código de verificación a la dirección de correo Gmail que estaba asociada a la cuenta eliminada, pero como también he eliminado ese Gmail, no tengo forma de recibir el código y, por lo tanto, no puedo iniciar sesión. Esta situación me impide utilizar el juego que ya pagué. He intentado contactar al soporte de Microsoft, pero hasta el momento no han ofrecido una solución satisfactoria. Solicito que la dirección de Gmail registrada en la cuenta sea transferida a mi nuevo correo Gmail activo y que la licencia de Minecraft sea asignada a mi nueva cuenta de Microsoft. Agradecería que actualicen mi cuenta para poder volver a acceder al juego adquirido.
