Xbox Game Pass, no recibo reembolso, exijo solución inmediata

El 10 de febrero realicé la compra del Xbox Game Pass a través de la plataforma Xbox, pagando 449₺ con mi tarjeta bancaria. Ese mismo día solicité la devolución del servicio, pero a ocho días de haber iniciado el proceso el importe aún no se ha reflejado en mi cuenta. Cuando contacté al soporte de Xbox/Microsoft, me indicaron que debía comunicarme con mi banco. Sin embargo, al consultar con mi entidad bancaria, me informaron que en sus sistemas no aparece ningún registro de reembolso. Ante esta falta de información, volví a escribir al equipo de Xbox, pero ahora mis mensajes quedan sin respuesta. El número de pedido asociado a esta transacción es 4548476334. Me siento cansado de ser remitido continuamente entre el banco y Xbox sin obtener una solución concreta. Exijo que el reembolso completo de los 449₺ que pagué por el Xbox Game Pass sea acreditado en mi tarjeta bancaria lo antes posible, sin más demoras.