Xbox y EA Sports FC 26, error con dos mandos en juego local, pido solución

3 de marzo 1:261

En mi consola Xbox tengo dos cuentas originales y dos mandos. Compré el juego EA Sports FC 26 y, aunque ninguna de mis cuentas dispone de Game Pass, quiero jugar únicamente partidos locales en los modos Kick‑Off o Partida Rápida. Cuando intento jugar con los dos mandos, aparece un problema serio. En la pantalla principal ambas cuentas aparecen activas y puedo cambiar de mando sin dificultades, pero no consigo colocar a los dos jugadores en el campo al mismo tiempo. Al ajustar la posición del segundo mando y seleccionar la cuenta, recibo el mensaje de error “Santra verisi alınamıyor”. Además, aunque la cuenta esté vinculada, aparece una advertencia que obliga a emparejar el mando con un perfil, lo que impide que los dos usuarios jueguen en modo local. Esta situación lleva aproximadamente un mes sin resolverse. He contactado repetidamente al soporte de EA y al servicio de atención al cliente de Xbox/Microsoft; me han indicado varios pasos de prueba y error, pero no han ofrecido una solución concreta y el problema persiste. A pesar de disponer de dos mandos y dos cuentas en la misma consola, no puedo jugar el juego comprado con dos personas simultáneamente. Solicito que tanto EA Sports FC 26 como Xbox investiguen este problema de forma conjunta y apliquen la corrección técnica necesaria para que pueda jugar partidos locales con los dos mandos de manera permanente.

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