Xbox rechazó el reembolso de EA FC 26 sin haber jugado el juego
Compré ayer el juego EA FC 26 a través del sitio web de Xbox. Sólo lo descargué, pero no lo he abierto ni jugado en absoluto. A pesar de ello, mi solicitud de reembolso fue rechazada con la justificación de que “la solicitud no cumple con los principios de reembolso”. Considero que esta decisión es injusta, ya que se trata de un producto digital que no he utilizado ni disfrutado. Por lo tanto, exijo que se me devuelva íntegramente el importe que pagué por EA FC 26. El proceso de compra está asociado a mi cuenta de Xbox y pueden contactarme mediante el correo electrónico a***************@gmail.com para cualquier aclaración adicional. Además, el hecho de que el juego ni siquiera haya sido iniciado debería cumplir con cualquier política de reembolso para contenidos digitales. Solicito una respuesta rápida y la devolución del dinero a la forma de pago original.
