El 6 de febrero, alrededor de las 09:00, realicé la compra a través del sitio web Oyuns.com del producto denominado "Xbox Game Pass Ultimate (ilimitado)" por un precio de ₺449 más impuestos, lo que resultó en un total de ₺467, utilizando mi tarjeta bancaria. Tras la compra, intenté acceder a la cuenta con los datos que me fueron proporcionados, pero el sistema mostró el error "No se encontró la cuenta de Microsoft". En mi primer intento ya apareció ese mensaje y, a pesar de varios intentos posteriores, el error continuó y nunca pude utilizar la cuenta. Ante este problema, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Oyuns.com mediante sus canales de WhatsApp y correo electrónico, solicitando asistencia y una solución. Sin embargo, no recibí ninguna respuesta, ni se me ofreció alternativa alguna para resolver la situación. Dado que el producto nunca fue usado y que la empresa no ha respondido a mis solicitudes de ayuda, exijo la devolución total del importe abonado, es decir, los ₺467, a la mayor brevedad posible.
El 16 de enero de 2026 adquirí a través de Oyunscom una suscripción de 12 meses a Xbox Game Pass Ultimate. Realicé el pago mediante mi tarjeta Troy de Kuveyt Türk por un importe de 259,47 ₺. Tras la compra, recibí los datos de la cuenta y la contraseña, pero al intentar iniciar sesión, el sistema re...
Yo tengo una suscripción de un mes al Xbox PC Game Pass que cuesta 450 ₺. Sin embargo, mi tarjeta de crédito fue cargada varias veces y con importes diferentes. El 15 de enero se debitó 799 ₺ y el 17 de enero se volvió a cobrar 450 ₺, sumando un total de 1 249 ₺. Yo solo solicité el plan de 450 ₺ y ...
Compré una suscripción a Xbox Game Pass y el pago se debitó de mi tarjeta de crédito por aproximadamente ₺409. Sin embargo, aunque han pasado más de treinta minutos, todavía no puedo iniciar sesión en la cuenta. Cada vez que intento acceder al servicio, aparece un mensaje de error que indica que hay...
El 18 de diciembre adquirí, a través de Microsoft Store, tres videojuegos para mi Xbox. Al día siguiente, 19 de diciembre, descubrí que el pago correspondiente al último juego había sido cobrado dos veces en mi tarjeta Yapı Kredi. Cada juego tiene un precio de 59,5 ₺, por lo que el cargo duplicado r...
Compré una suscripción de Xbox Game Pass para PC el 2 de junio de 2026 a las 17:00. En el momento de la compra, el cargo correspondiente era de ₺449, pero el sistema realizó el débito dos veces, por lo que se me cobraron ₺898 en total. Inmediatamente después de notar el error, cancelé la suscripción...
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