Xbox Game Pass Ultimate no funciona y no recibo soporte, exijo reembolso
El 6 de febrero, alrededor de las 09:00, realicé la compra a través del sitio web Oyuns.com del producto denominado "Xbox Game Pass Ultimate (ilimitado)" por un precio de ₺449 más impuestos, lo que resultó en un total de ₺467, utilizando mi tarjeta bancaria. Tras la compra, intenté acceder a la cuenta con los datos que me fueron proporcionados, pero el sistema mostró el error "No se encontró la cuenta de Microsoft". En mi primer intento ya apareció ese mensaje y, a pesar de varios intentos posteriores, el error continuó y nunca pude utilizar la cuenta. Ante este problema, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Oyuns.com mediante sus canales de WhatsApp y correo electrónico, solicitando asistencia y una solución. Sin embargo, no recibí ninguna respuesta, ni se me ofreció alternativa alguna para resolver la situación. Dado que el producto nunca fue usado y que la empresa no ha respondido a mis solicitudes de ayuda, exijo la devolución total del importe abonado, es decir, los ₺467, a la mayor brevedad posible.
