WPS Office me facturó después de cancelar, ¿qué debo hacer?

Si WPS Office te facturó después de haber cancelado y quieres solucionarlo;

Contacta con el soporte de WPS Office;

• Indica que cancelaste la suscripción pero aun así se realizó el cargo
• Proporciona el correo de tu cuenta, la fecha de cancelación, la fecha del cargo y el importe
• Adjunta capturas de pantalla que muestren el estado de cancelación y el cargo en tu banco

Pídeles que;

• Confirmen por qué la facturación continuó después de la cancelación
• Reembolsen el cargo posterior a la cancelación
• Detengan cualquier facturación recurrente restante u oculta
• Proporcionen un número de ticket y un plazo estimado de reembolso

Si el cargo se realizó a través de App Store / Google Play;

• Solicita un reembolso a Apple o Google seleccionando “Cobrado después de la cancelación”
• Incluye capturas de pantalla como prueba de la cancelación

Si WPS no lo resuelve;

Considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.