Utilicé la aplicación WPS Office para fines normales, pero, sin mi consentimiento, se creó una suscripción que yo no inicié. Descubrí que mi tarjeta del Banco Yapı Kredi había sido utilizada en dos transacciones: primero el 19 de marzo se descontaron 1.927,16 ₺ y, poco después, 510,03 ₺, lo que representa una deducción considerable. Al contactar a mi banco para aclarar la situación, me indicaron que debía comunicarme directamente con el servicio de atención al cliente de WPS Office. Sin embargo, no pude encontrar un número de teléfono ni ningún canal de comunicación claro para hablar con la empresa, lo que me impidió resolver el problema de forma directa. Quiero dejar constancia de que nunca autoricé esta suscripción y no recuerdo haber dado ningún permiso. Por ello, solicito la cancelación inmediata de la suscripción no autorizada y el reembolso total de los 1.927,16 ₺ y 510,03 ₺ que fueron cobrados de mi tarjeta.
El 14 de enero de 2026 se realizó un cargo de ₺1.051,66 en mi tarjeta Yapı Kredi por una suscripción a la aplicación WPS Office para Windows que nunca inicié ni autoricé. No recibí ninguna notificación previa y desconocía la existencia de dicha suscripción. Además, no pude encontrar un número de tel...
Anteriormente utilicé únicamente la versión de prueba de la aplicación WPS Office y, tras finalizarla, cancelé la suscripción que se había generado. Sin embargo, hoy descubrí que se ha debitado de mi tarjeta bancaria un cargo anual de 2.119₺ sin mi autorización ni mi consentimiento. No acepto que, a...
Utilicé la aplicación WPS Office únicamente durante el período de prueba de tres días y nunca adquirí ni autoricé una suscripción anual. Sin embargo, el 31 de marzo se debitó de mi tarjeta de crédito la cantidad de ₺1.000,09 como cargo de suscripción Premium anual, sin mi permiso ni confirmación. Tr...
Esta mañana, al usar la aplicación WPS Office en mi teléfono Android, observé que se había descontado de mi cuenta la suma de ₺1.010 sin mi autorización ni conocimiento previo. Hasta ese momento, solo había realizado un pago mínimo de ₺2 a través de la misma aplicación y no tenía ninguna suscripción...
En la aplicación WPS Office que utilizo en mi teléfono, se realizó un cobro automático sin mi autorización antes de que finalizara el período de prueba. El 02/04 a las 08:32 de la mañana observé que se había descontado de mi tarjeta la suma de ₺1.019,99, iniciándose una suscripción anual. Sin embarg...
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