Suscripción no autorizada de WPS Office y deducción de dinero
Utilicé la aplicación WPS Office para fines normales, pero, sin mi consentimiento, se creó una suscripción que yo no inicié. Descubrí que mi tarjeta del Banco Yapı Kredi había sido utilizada en dos transacciones: primero el 19 de marzo se descontaron 1.927,16 ₺ y, poco después, 510,03 ₺, lo que representa una deducción considerable. Al contactar a mi banco para aclarar la situación, me indicaron que debía comunicarme directamente con el servicio de atención al cliente de WPS Office. Sin embargo, no pude encontrar un número de teléfono ni ningún canal de comunicación claro para hablar con la empresa, lo que me impidió resolver el problema de forma directa. Quiero dejar constancia de que nunca autoricé esta suscripción y no recuerdo haber dado ningún permiso. Por ello, solicito la cancelación inmediata de la suscripción no autorizada y el reembolso total de los 1.927,16 ₺ y 510,03 ₺ que fueron cobrados de mi tarjeta.
