Cargo no autorizado de WPS Office, exijo reembolso y cancelación
En mi teléfono Samsung Galaxy S23 FE, la aplicación WPS Office realizó un cargo sin mi conocimiento ni autorización. En Google Play aparece una compra de apenas ₺2,09, pero el 13 de febrero de 2026 se debitó de mi cuenta bancaria la suma de ₺2.119,99. A pesar de la enorme diferencia entre el importe que muestra Google Play y el monto realmente descontado, el extracto bancario no contiene ninguna explicación clara sobre esa operación. No he aceptado ningún paquete, suscripción ni servicio adicional, y rechazo rotundamente que se haya extraído una cantidad tan elevada de mi cuenta sin mi consentimiento. Exijo que el total de ₺2.119,99, cobrado por WPS Office y la infraestructura de pago asociada, sea reembolsado íntegramente a mi cuenta. Asimismo, solicito que se realice una investigación exhaustiva del caso y se me proporcione una explicación detallada y transparente sobre lo sucedido.
